Vissa användare har klagat på att deras Arcsoft MediaTheater 6 inte kommer att spela blu-ray-skivor i Windows 10. Här är en liten fix som du kan försöka lösa problemet.

En användare av Windows Insider har klagat över att han har haft problem med Arcsoft MediaTheater 6 i Widnows 10. Han säger att när han försökte spela en blu-ray-skiva misslyckades appen och visade följande meddelande:

Det gick inte att initiera en videoöverlägg. Du kan uppdatera din grafikdrivrutin. Om problemet kvarstår kanske ditt grafikkort inte stöder videoöverlägg. Kontakta din leverantör av grafikkort.

Han tillade också att programmet kraschar när han stänger meddelandefönstret. Oavsett att säga, uppdatering av drivrutiner hjälpte inte heller. Här är några fler detaljer från den drabbade användaren:

Jag antar att problemet är den nu stödda Arcsoft-appen (de hävdar att det är en pensionerad produkt på den här sidan: Supported Products), och lite oförenlighet med något grafikrelaterat i Windows 10, men jag har inte den tekniska expertisen för att avgöra vad, eller att börja räkna ut lösningen.

Om någon kan få ArcsoftsTotalMedia Theatre 6 att spela blu-ray-filmer i Windows 10, skulle det hjälpa mig att veta att det är möjligt innan jag köper en ny app av något slag. Inga av mina gratisappar spelar blu-ray (VLC-spelare, Windows media classic / 64) och jag kan inte hitta några bevis på några gratisappar som hittills kommer.

Lösningar för att fixa Arcsoft MediaTheater-problem

Lösning 1 - Uppdatera dina grafiska drivrutiner

Enligt Windows 10-kompatibilitetscentret verkar det dock som om ArcSoft TotalMedia Theatre Version 6 är kompatibel med den senaste Windows-versionen. Du kan också försöka uppdatera dina grafiska drivrutiner.

Lösning 2 - Använd kompatibilitetsläge

Om problemet kvarstår kan du försöka köra programmet i kompatibelt läge. Gör följande för det:

1. Högerklicka på drivrutinsinstallationsfilen och klicka på 'egenskaper'
2. Klicka på fliken "kompatibilitet" och kryssa i rutan "Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för" och välj Windows 7/8 operativsystem från rullgardinsmenyn och fortsätt med installationen
3. När detta är gjort, starta om datorn och kontrollera om problemet kvarstår.

Lösning 3 - Avinstallera Arcsoft MediaTheater

Du kan också prova att avinstallera programvaran och sedan köra installationen i samma kompatibilitetsläge. För tillfället är det tyvärr allt vi vet. Om du råkar vara medveten om en annan fix, dela den med gemenskapen genom att lämna din kommentar nedan.

SNART REMINDER

Det är värt att nämna att Arcsoft MediaTheater inte längre stöds. Med andra ord bör du inte bli förvånad över att verktyget påverkas av många tekniska problem och fel på Windows 10. Den säkraste lösningen är att byta till en nyare mediaspelare. För mer information om de bästa mediaspelarna som du kan använda i Windows 10, kolla in den här guiden.