Ett av de bästa sätten att skydda din Windows 10-enhet från obehörig åtkomst är att använda ett lösenord, eller ännu bättre - ett fingeravtryck.

Tyvärr har få användare rapporterat att fingeravtrycksläsaren inte fungerar efter att Windows 10 vaknar från sömnen, så låt oss fixa det.

Det här problemet är särskilt vanligt på följande tillverkares enheter: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Steg för att fixa fingeravtrycksläsaren på Windows 10:

1. Kontrollera inställningarna för strömhantering
2. Inaktivera och aktivera Credential Manager-tjänsten
3. Ladda ner de senaste drivrutinerna för din fingeravtrycksläsare
4. Inaktivera och aktivera din fingeravtrycksläsare
5. Lås din enhet manuellt
6. Använd Windows Key + L-genväg på låsskärmen
7. Byt till lokalt konto / skapa ett nytt konto
8. Förhindra att din dator stänger av USB-enheter
9. Avinstallera fingeravtrycksprogramvara
10. Ta bort och återskapa din PIN-kod
11. Uppdatera din BIOS

Lösning 1 - Kontrollera inställningarna för strömhantering

Om din fingeravtrycksläsare inte fungerar efter att du har vaknat Windows 10 från viloläge, kanske du vill kontrollera inställningarna för strömhantering. Gör så här:

1. Tryck på Windows Key + X och välj Enhetshanterare i listan.
2. När Enhetshanteraren öppnas letar du efter fingeravtrycksläsaren. Det bör finnas i avsnittet Biometriska enheter.
3. Högerklicka på din fingeravtrycksläsare och välj Egenskaper.

   

4. Navigera till fliken Power Management och avmarkera Låt datorn stänga av enheten för att spara ström.

   

5. Klicka på OK för att spara ändringar.

De flesta användare vet inte vad de ska göra när Windows-nyckeln slutar fungera. Kolla in den här guiden och gå ett steg framåt.

Lösning 2 - Inaktivera och aktivera tjänsten Credential Manager

Ibland kan problem med fingeravtrycksläsaren åtgärdas om du startar om vissa tjänster.

Användare har rapporterat att de har lyckats lösa problemet genom att inaktivera och aktivera tjänsten Credential Manager, och du kan göra det också om du följer dessa steg:

1. Tryck på Windows Key + R för att öppna Run dialog. Skriv services.msc och klicka på OK eller tryck på Enter.

   

2. När fönstret Tjänster öppnas, letar du efter Credential Manager- tjänsten och dubbelklickar på den.

   

3. Credential Manager Properties- fönstret öppnas. Gå till avsnittet Service status och klicka på Stop.

   

4. När du har slutat tjänsten klickar du på Start för att starta om tjänsten.
5. Klicka på Apply och OK för att spara ändringar.

Lösning 3 - Ladda ner de senaste drivrutinerna för din fingeravtrycksläsare

Om fingeravtrycksläsaren inte fungerar efter att du har vaknat datorn från sömnen, är det kanske dags att utföra en drivrutinsuppdatering. För att göra det, gå till din bärbara datortillverkares webbplats och ladda ner de senaste drivrutinerna.

Vissa användare föreslår att du bör ta bort tidigare installerade drivrutiner innan du uppdaterar dem, och du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Öppna enhetshanteraren.
2. Hitta din fingeravtrycksläsare och högerklicka på den.
3. Välj Avinstallera från menyn. Om det är tillgängligt klickar du på Ta bort drivrutinsprogramvara för den här enheten.

Du kanske också vill ta bort programvaran för fingeravtrycksläsaren om du installerar en nyare version. På tal om programvara har få användare bekräftat att ominstallering av fingeravtrycksprogramvara har åtgärdat problemet för dem.

Om du vill ta bort appar och drivrutiner helt från din Windows 10 PC använder du dessa fantastiska avinstallationsverktyg så gör du det på nolltid.

Uppdatera drivrutiner automatiskt

Om du inte vill ha besväret med att söka efter drivrutiner på egen hand kan du använda ett verktyg som gör detta automatiskt för dig. Naturligtvis eftersom du inte kan ansluta till internet just nu kommer det här verktyget inte att vara användbart.

När du väl har kommit online kommer det dock att hjälpa dig att hålla alla dina förare uppdaterade, så att du inte kommer att vara i den här situationen längre.

Tweakbit's Driver Updater (godkänd av Microsoft och Norton Antivirus) hjälper dig att uppdatera drivrutiner automatiskt och förhindra datorskador orsakade av installation av fel drivrutinsversioner. Efter flera tester drog vårt team slutsatsen att detta är den bästa automatiserade lösningen.

Här är en snabbguide om hur du använder den:

1. Ladda ner och installera TweakBit Driver Updater
2. När programmet har installerats kommer programmet att börja skanna din dator efter föråldrade drivrutiner automatiskt. Driver Updater kommer att kontrollera dina installerade drivrutinsversioner mot sin molndatabas över de senaste versionerna och rekommenderar korrekt uppdateringar. Allt du behöver göra är att vänta tills skanningen är klar.
3. När skanningen är klar får du en rapport om alla problem som finns på din dator. Granska listan och se om du vill uppdatera varje drivrutin individuellt eller alla samtidigt. För att uppdatera en drivrutin i taget, klicka på länken "Uppdatera drivrutin" bredvid drivrutinens namn. Eller helt enkelt klicka på knappen "Uppdatera alla" längst ner för att automatiskt installera alla rekommenderade uppdateringar.

   Obs: Vissa drivrutiner måste installeras i flera steg så att du måste trycka på "Uppdatera" -knappen flera gånger tills alla dess komponenter är installerade.

Lösning 4 - Inaktivera och aktivera din fingeravtrycksläsare

Vissa problem med fingeravtrycksläsaren kan åtgärdas helt enkelt genom att inaktivera den och aktivera den igen. Gör så här:

1. Öppna enhetshanteraren.
2. Leta reda på avsnittet Biometriska enheter och utvidga det.
3. Hitta din fingeravtrycksläsare, högerklicka på den och välj Avaktivera från menyn.

   

4. Högerklicka på fingeravtrycksläsaren igen, men välj Aktivera den här gången.

För mer information om vad du ska göra när ditt fingeravtryck inte fungerar i Windows 10, kolla in den här dedikerade guiden.

Lösning 5 - Lås din enhet manuellt

Detta är en enkel lösning om din fingeravtrycksläsare inte fungerar efter viloläge. För att undvika problem med fingeravtrycksläsaren låser du bara din bärbara dator (genom att trycka på Windows Key + L på tangentbordet) innan du stänger locket.

Få användare har rapporterat att den här metoden fungerar för dem, så du kanske vill prova det.

Lösning 6 - Använd Windows Key + L-genväg på låsskärmen

Om din fingeravtrycksläsare inte fungerar kanske du vill prova att använda Windows Key + L- genväg. Användare har rapporterat att användning av Windows Key + L- genväg på låsskärmen löser problemet med fingeravtrycksläsaren.

Vi måste dock nämna att du måste använda den här genvägen varje gång du lägger ner din dator. Detta är kanske inte den mest praktiska lösningen, men användare rapporterar att det fungerar.

Lösning 7 - Byt till lokalt konto / skapa ett nytt konto

Vissa användare rapporterade att byte till ett lokalt konto löser problemet. Och det är exakt vad vi ska prova nu. Så här byter du från ditt vanliga Microsoft-konto till ett lokalt konto i Windows 10:

1. Gå till Inställningar och klicka på Kontoikonen.
2. I ditt konto klickar du på Logga in med ett lokalt konto istället.
3. Du blir ombedd att ange det aktuella lösenordet. Klicka nu på Nästa.
4. Ställ in ditt användarnamn, lösenord för ditt lokala konto. Efter att ha gjort det klickar du på Nästa.
5. Klicka nu på Logga ut och avsluta.

Om du har problem med att öppna inställningsappen kan du titta på den här artikeln för att lösa problemet.

Lösning 8 - Förhindra att din dator stänger av USB-enheter

Det finns en chans att din dator är inställd på att automatiskt inaktivera USB-enheter. Om så är fallet måste vi ändra det. Här är hur:

1. Öppna enhetshanteraren.
2. Gå till avsnittet Universal Serial Bus controllers och dubbelklicka på USB Root Hub.
3. Navigera till fliken Power Management. Avmarkera nu Låt datorn stänga av enheten för att spara ström. Klicka på OK för att spara ändringar.
4. Upprepa de här stegen för alla USB Root Hub- enheter som du har på din dator.

Lösning 9 - Avinstallera fingeravtrycksprogramvara

Återinstallation är en gammal bra lösning för nästan alla problem. Och vi ska försöka. Avinstallera ditt fingeravtrycksprogramvara genom att följa dessa lösningar:

1. Öppna inställningsappen. Du kan göra det snabbt genom att använda Windows Key + I- genvägen.
2. Inställningsappen visas nu. Navigera till avsnittet Apps.
3. Leta reda på programvaran för fingeravtrycksläsaren på listan och välj den. Klicka nu på knappen Avinstallera.
4. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra avinstallationsprocessen.

Lösning 10 - Ta bort och återskapa din PIN-kod

Så här tar du bort och återskapar PIN-koden i Windows 10:

1. Öppna appen Inställningar och navigera till avsnittet Konton.
2. Välj Inloggningsalternativ från menyn till vänster. Gå till högerpanelen till Windows Hello- avsnittet och klicka på Ta bort knappen under Fingeravtryck.

När du har tagit bort fingeravtryck måste du ta bort fingeravtrycksdrivrutinen. Nu måste du ladda ner och installera den senaste drivrutinen för din fingeravtrycksläsare. Slutligen måste du registrera två nya fingeravtryck. Gör så här:

1. Gå till Inställnings-appen> Konton> Inloggningsalternativ.
2. Se till att du har en PIN-kod inställd. Om inte, ställ in din PIN-kod nu.
3. Gå till Windows Hello- avsnittet i den högra fönstret och klicka på Set up- knappen.
4. Följ instruktionerna på skärmen för att ställa in ditt fingeravtryck.
5. Efter att ha lagt till ett fingeravtryck, gå till Windows Hello- avsnittet och klicka på Lägg till en annan knapp.
6. Följ instruktionerna på skärmen för att lägga till ytterligare ett fingeravtryck.

Lösning 11 - Uppdatera ditt BIOS

Och slutligen, om ingen av lösningarna ovan löste problemet, är en sista sak du kan prova att uppdatera BIOS. Men kom ihåg att detta borde vara din sista utväg, eftersom uppdatering av BIOS är ett riskabelt företag, och ett felaktigt steg kan i princip göra datorn oanvändbar.

Om du vill veta mer om uppdatering av BIOS, kolla in länken nedan. Men ändå, om du inte är säker på vad du gör, be en professionell om hjälp.

Även om fingeravtrycksläsaren ger den bästa säkerheten för din Windows 10-enhet kan vissa problem, som den här, uppstå. Om du har problem med fingeravtrycksläsaren och viloläget kan du prova några av våra lösningar.

För alltid, för mer förslag eller frågor, tveka inte att nå kommentarerna nedan.