Om din Surface Pen inte fungerar, betyder det vanligtvis att batteriet antingen måste bytas eller att du måste koppla in pennan med din Surface-enhet.

Å andra sidan verkar vissa Windows 10-användare ha några problem med Surface Pen efter att ha installerat Fall Creators Update. Att ladda batteriet eller koppla in pennan med ytan kan inte lösa problemen.

Ett fel i Windows 10 Fall Creators Update

Det verkar som om det finns ett fel i Windows 10 Creators Update som inte tillåter att nypa zoomar för att fungera längre.

Systemet känner inte heller igen Surface Pen. Det finns olika inlägg om detta ämne från 22 oktober till 2 november och alla dessa inlägg diskuterar också frågorna på både Reddit och Microsoft Answers Forum.

De flesta användare uppger att Surface Pen slutar fungera utan någon uppenbar anledning ut ur det blå och att den slutar interagera med skärmen. Å andra sidan fungerar sidoknapparna på pennan fortfarande.

Microsoft tillhandahåller en lösning

Microsoft erbjöd en lösning och en lösning på problemet, och det verkade lösa de flesta användares problem.

1. Skriv felsökning i sökrutan och klicka på Felsökning.
2. Välj Konfigurera en enhet under hårdvaran och ljudet.
3. Felsökaren för maskinvara öppnas.
4. Klicka på Nästa för att köra felsökaren för hårdvara och enheter.
5. Välj vad du vill fixa och klicka på Nästa.
6. Felsökaren för hårdvara och enheter kommer att göra sitt bästa för att lösa problemen med Surface Pen.

I Feedback Hub kan du också se ett inlägg markerat som "Vi har det!" Där vissa användare rapporterar att omstart av Intel Precise Touch-drivrutinen från Device Manager också kommer att lösa problemet.