ExpressVPN är en av ledarna inom den expanderande nisch av VPN-lösningar. Men som fallet har visat så många gånger stöter ofta på program som är beroende av för många olika faktorer.

Ett av de upprepande problemen som plågade många användare är oförmågan att ansluta till en fjärr VPN-server efter eget val. Anslutningsfältet stannar bara mitt i processen och det fastnar.

För att fixa detta erbjuder vi några möjliga lösningar nedan. Så om ExpressVPN fastnar i varje nytt försök, se till att kolla in dem.

Så här fixar du ExpressVPN fast vid anslutning

1. Kontrollera internetanslutningen
2. Kör ansökan som admin
3. Ändra protokollet
4. Inaktivera antivirus och brandvägg tillfälligt
5. Kontakta supportteamet

Lösning 1: Kontrollera internetanslutningen

Första saker först. Förmodligen det mest uppenbara du behöver kontrollera för att avbryta ExpressVPN är anslutningen. Se till att din dator kan ansluta till internet utan ExpressVPN. Om du inte kan göra det följer du dessa anvisningar för att reparera anslutningen:

• Kör Windows Felsökare. Högerklicka på trådlös eller LAN-ikonen i meddelandefältet och klicka på Felsöka problem.
• Om du använder den trådlösa anslutningen kan du försöka använda den trådbundna anslutningen istället.
• Starta om din dator och router / modem.

  

• Återställ modem / routerinställningar till standardvärden.
• Uppdatera routerns / modems firmware.

Å andra sidan, om du kan ansluta till internet men problemet endast gäller ExpressVPN, se till att fortsätta med stegen nedan.

Lösning 2: Kör applikation som admin

För att undvika eventuella begränsningar som anges av Windows bör du köra ExpressVPN desktop-klient med administrativa behörigheter. Detta bör kringgå blockeringen och göra det möjligt för dig att ansluta till dedikerade servrar du har valt. Detta verkar vara fallet med olika tredjepartsprogram som är ganska begränsade eller till och med blockerade av Windows på grund av ganska stränga UAC-inställningar (User Account Control).

• LÄS OCH: Finns det ett VPN utan e-postregistrering ?!

Om du inte är säker på hur du kör ExpressVPN som admin i Windows 10 ska du kontrollera anvisningarna nedan:

1. Högerklicka på ExpressVPN-skrivbordsgenvägen och öppna Egenskaper.
2. Öppna fliken Kompatibilitet.
3. Markera rutan ” Kör det här programmet som administratör ” och bekräfta ändringarna.

Lösning 3: Ändra protokoll och server

Det finns olika protokoll som ExpressVPN använder för att ansluta till en VPN-server. Dessa protokoll är i princip olika metoder och de skiljer sig åt i hastighet och säkerhet. Som standard väljer ExpressVPN automatiskt aktivt protokoll, men det är inte alltid det mest pålitliga sättet. Så, för att fixa stoppet medan du ansluter till en fjärr VPN-server, se till att växla mellan protokoll manuellt. En av dem kanske bara fungerar.

Dessutom kommer du förmodligen att vilja växla mellan de tillgängliga servrarna tills du når den som fungerar. På grund av tung belastning kan vissa servrar vara nere eller mycket långsammare än avsedd.

Så här ändrar du protokollet på ExpressVPN desktop-appen:

1. Öppna ExpressVPN.
2. Klicka på 3-radsmenyn och öppna Alternativ.
3. Välj fliken Protokoll.
4. Välj ett av de 5 protokollen och bekräfta ändringar.

   

5. Försök ansluta igen.

Lösning 4: Inaktivera antivirus och brandvägg tillfälligt

Om det finns en sak som fortsätter att röra upp olika VPN- och proxy-lösningar, är det antivirus från tredje part. Dessutom kan vi, förutom antiviruset, inte förbise Windows Firewall. Båda säkerhetstillgångarna är strikta mot VPN-lösningarna och kan orsaka stopp i programmet. Så du har två alternativ här:

• För att tillfälligt inaktivera antivirus och brandvägg.
• För att manuellt lägga till undantag för ExpressVPN.

Hursomhelst, det skulle eliminera båset och du bör kunna fortsätta med den sömlösa användningen. Om du bestämmer dig för att inaktivera antivirus och brandvägg tillfälligt, följ dessa steg:

1. Högerklicka på antivirusikonen i meddelandefältet och inaktivera realtidsskydd.
2. Skriv Windows Firewall i Windows-sökfältet och öppna Windows Firewall.
3. Klicka på Aktivera eller stänga av Windows-brandväggen.

   

4. Inaktivera Windows-brandväggen för både offentliga och privata nätverk.

   

5. Bekräfta ändringarna och kör ExpressVPN igen.

• LÄS Också: Bästa VPN utan bandbreddgräns: En CyberGhost-granskning

Å andra sidan kan du skapa ett undantag inom antivirus respektive Windows Firewall. På så sätt undertrycker inte säkerhetsprogramvaran ExpressVPN. Här förklarade vi hur man skapar ett undantag i olika antiviruslösningar, så se till att kolla in det för bättre insikt.

Lösning 5: Kontakta supportteamet

Slutligen, om ingen av de ovannämnda lösningarna fungerade för dig, se till att kontakta supportteamet som är tillgängligt dygnet runt via livechatten. ExpressVPN marknadsförs och annonseras som premium VPN med premiumstöd. Så se till att använda din givna rätt som kund och ta reda på problemlösningen från första hand.