Med introduktionen av Windows Hello lägger Microsoft till några extra säkerhetslager med några mångsidiga biometriska alternativ. Fingeravtrycksscannern används ofta och den hålls i höga hänsyn när det gäller säkerhetsvärdet (titta på alla dessa smartphones). När du är etablerad kan du gå förbi låsskärmen med bara en touch. Det verkar dock som om fingeravtrycksigenkänning misslyckades för vissa användare och de känner till felet " Kunde inte känna igen det fingeravtrycket ".

FIX: Det gick inte att känna igen det fingeravtrycket Windows Hello-felet

1. Tilldela nytt fingeravtryck och försök igen
2. Inaktivera och aktivera Hello igen och uppdatera Windows
3. Kör felsökare för hårdvara
4. Installera om drivrutiner för fingeravtrycksscanner
5. Rengör fingeravtrycksskannern från skräp
6. Kontrollera inställningarna för grupppolicy
7. Ta bort profilmappen och starta om igen
8. Återuppspelning eller återställning av Windows 10

1: Tilldela nytt fingeravtryck och försök igen

Låt oss börja felsökningen genom att tilldela det nya fingeravtrycket. Innan det, låt oss kort förklara varför det kan finnas ett fel med fingeravtrycksavläsningarna. Eftersom Microsoft tillhandahåller mjukvara för fingeravtryck behöver du inte någon associerad tredjepartsprogramvara. Men saken är att hela Hello-tillägget riktade sig främst till Surface-enheter.

• LÄS OCH: Fix: Windows 10, 8.1 Fingeravtryck fungerar inte

Och det fungerar knappast med samma framgång med andra OEM-tillverkare. Således visar Microsoft Hello och de medföljande inloggningsalternativen många buggar på Lenovo- och Dell-bärbara datorer. Och av den anledningen måste du antagligen återupprätta inloggningsprofilen för fingeravtryck fler gånger än du skulle vilja.

Så här gör du, inklusive återställning av PIN:

1. Öppna inställningar.
2. Välj konton.

   

3. Välj inloggningsalternativ från den vänstra rutan.
4. Klicka på Ta bort under fingeravtrycket.
5. Gör samma sak med PIN-koden.

   

6. Registrera det nya fingeravtrycket och lägg till en PIN-kod.
7. Starta om datorn och försök låsa upp med fingeravtryckssensorn.

2: Använd lokalt konto och uppdatera Windows

Samma anledning. Om Windows 10-uppdateringen bröt din fingeravtrycksläsare och den ger dig felet "Det gick inte att känna igen det fingeravtrycket" kanske du letar efter alternativ. Många berörda användare lyckades ta itu med problemet men i utbyte kunde de bara använda fingeravtrycket på lokalt konto istället för Microsoft-kontot.

• LÄS OCH: Windows Hello fingeravtryck fungerar inte? Här är 9 sätt att fixa det

Du kan prova det. Naturligtvis kan du alltid logga in på Microsoft-konto efter att ha passerat låsskärmen. Så här gör du:

1. Navigera till Inställningar> Konton> Inloggningsalternativ och ta bort Microsoft Hello-inställningar.
2. Välj nu din information från den vänstra rutan.
3. Klicka på " Logga in med ett lokalt konto istället ".

   

4. Ange ditt nuvarande lösenord och skapa ett lokalt konto.
5. Starta om Windows 10 och välj lokalt konto.
6. Du bör kunna logga in med fingeravtrycksskannern. Detta kan också lösa stallen med Microsoft-konto.
7. Dessutom kan du navigera till Inställningar> Konto> Din information och logga in med Microsoft-konto igen.
8. Starta om datorn och leta efter förändringar.

Av ovannämnda skäl bekräftar du dessutom att du har den senaste versionen av Windows 10. Manuell uppdatering av Windows 10 görs på detta sätt:

1. Öppna Inställningar (högerklicka på Start-knappen).
2. Välj Uppdatering & säkerhet.
3. Sök efter uppdateringar.

3: Kör felsökare för maskinvara

Windows 10 är här för att stanna och under nästan tre år fyllde det hundratals problem och fel. Tekniska entusiaster hade att göra med dem i början, men Microsoft beslutade äntligen att ge en hjälpande hand. Åtminstone när det gäller Windows ursprungliga funktioner. De har lagt till den enhetliga felsökningsmenyn, som innehåller felsökare för hårdvara och enheter. Felsökaren som borde vara praktiskt i denna situation.

• LÄS OCH: Windows Hello är inte tillgänglig på den här enheten: 3 lösningar för att fixa det här felet

När du har kört den bör den dedikerade felsökaren lösa felet. Och så här kör du det:

1. Öppna inställningar.
2. Välj Uppdatering & säkerhet.
3. Välj Felsökning från den vänstra rutan.
4. Expandera felsökaren för hårdvara och enheter.
5. Klicka på knappen " Kör felsökaren ".

   

6. Följ instruktionerna noga tills felsökaren identifierar och fixar alla problem med fingeravtrycksskannern.

4: Installera om drivrutiner för fingeravtrycksscanner

Eftersom fingeravtrycksskannern är hårdvaran, oavsett om det är en inbyggd eller en extern variation. Och hårdvara behöver rätt programvara för att fungera på ett sömlöst sätt. För detta ändamål uppmuntrar vi dig att kontrollera fingeravtrycksdrivrutinen. Ännu bättre, installera om det och flytta därifrån.

• LÄS OCH: Kan du inte installera drivrutiner på Windows 10? Så här fixar du det

Så här installerar du fingeravtrycksdrivrutinen på Windows 10 igen:

1. Högerklicka på Start och öppna Enhetshanteraren.
2. Navigera till Biometrics-enheter och utvidg det här avsnittet.
3. Högerklicka på fingeravtryckscannerenheten och avinstallera drivrutinen.
4. Starta om datorn och vänta tills systemet installerar den igen.

Dessutom kan du navigera till den officiella OEM-webbplatsen och ladda ner rätt drivrutiner.

5: Rengör fingeravtrycksskannern från skräp

Detta kan verka uppenbart, men det är ofta försummat. Vi har nämligen att göra med den känsliga utrustningen och till och med det minsta spannmål, fett eller damm kan orsaka falska avläsningar. I sådana tillstånd kommer ditt fingeravtryck knappast att fungera. Så vi föreslår grundlig städning.

Det bästa sättet att rengöra fingeravtrycksskannern är med en lätt våt trasa och torka en efteråt. Du kan använda andra rengöringskemikalier, men var försiktig så att du inte skadar skannern eftersom några av dem är slipande.

6: Kontrollera strömalternativ

Strömalternativ som finns i Enhetshanteraren handlar om de enskilda enheterna. Avsikten var att bevara strömförbrukningen genom att inaktivera olika inaktiva enheter. Samma alternativ är tillgängligt för biometriska enheter, som är fingeravtrycksskannrar. Men även om det är användbart i teorin, kan denna inställning inaktivera en viss enhet permanent (tills omstartcykeln) och hålla den i "viloläge".

• LÄS OCH: Fix: Driver Power Failure i Windows 10

Det vi behöver göra är att gå till Device Manager och inaktivera detta alternativ helt för den biometriska enheten. Följ dessa anvisningar för att göra det:

1. Högerklicka på Start och öppna Enhetshanteraren.
2. Navigera till Biometrics-enheter och utvidg det här avsnittet.
3. Högerklicka på fingeravtrycksskannern och öppna Egenskaper.
4. Klicka på fliken Power Management.
5. Avmarkera rutan " Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström ".

   

6. Bekräfta ändringar och starta om din dator.

7: Ta bort profilmappen och starta om igen

En annan lösning, som fungerade för vissa användare, inkluderar att ta bort alla referenser för systemmappen där profilinformationen lagras. Detta är emellertid ett riskabelt förfarande och du måste ta äganderätten till den namngivna mappen för att fortsätta. Vi skulle inte rekommendera det, men eftersom det till synes fungerar för andra - det hittade platsen på denna lista.

• LÄS OCH: Fix: Dina kontoinställningar är föråldrade i Windows 10 Mail-appen

Innan du går vidare, se till att skapa en återställningspunkt. När du har gjort det går du vidare med stegen som vi gav nedan:

1. Markera rutan " Dolda objekt " på fliken Visa under Utforskarens titelfält.
2. Navigera till C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Ladda ner och köra det här skriptet för att ta äganderätten till mappen. Högerklicka bara på filen och kör den som admin.
4. Ta bort innehållet från Microsoft- mappen.
5. Starta om datorn och försök logga in igen.

8: Återuppspelning eller återställning av Windows 10

I slutändan kan vi bara instämma i att systemet är det som har skylden för problemet. Om felet är bestående kan vi bara peka dig mot återställningsalternativen. Två av dem, för att vara exakt. Om fingeravtryckssensorn började inte fungera efter den senaste stora uppdateringen är alternativet Återuppspelning ett bättre val. Å andra sidan, om problemen uppstod utan någon uppenbar anledning, är vi, enligt vår åsikt, att återställa datorn till fabriksvärden ett bättre val.

• LÄS Också: Windows 10 april uppdaterade din dator? Så här rullar du tillbaka

Så här rullar du tillbaka din Windows 10 till tidigare större byggande eller återställer den till fabriksinställningar:

1. Öppna inställningar och uppdatering och säkerhet.
2. Välj Återställning från den vänstra rutan.
3. Här kan du välja mellan de två alternativen. Expandera antingen " Gå tillbaka till föregående version av Windows 10 " eller " Återställ den här datorn ".

   

4. Följ instruktionerna.

Med det kan vi avsluta den här artikeln. Vi kan bara hoppas att dessa steg hjälpte dig att lösa felet "Det gick inte att känna igen det fingeravtrycket" i Windows Hello-inloggning. Om det finns lite ytterligare information som du anser vara användbar kan du gärna dela den med oss. Kommentarsektionen är precis nedan.