Ibland kan HP-skrivarna, vare sig det är trådlösa eller trådbundna skrivare, sluta skriva ut och visa att de inte kan fastställa fel vid utskrift av ett dokument. Detta är ett vanligt fel som tillskrivs HP-skrivare.

Hur fixar jag datorn inte kan skapa tvåvägskommunikation med enhetsfelet? Först bör du prova att köra HP Print and Scan Doctor. Detta dedikerade verktyg från HP bör fixa felet vid skanning. Om det inte hjälper kan du försöka uppdatera och installera om HP-skrivardrivrutinen. Slutligen, om det inte lyckas och du fortfarande fastnar i felet, kan du försöka återställa nätverksinställningarna till standard. Ta reda på dessa steg i detalj nedan.

Fixa datorn kan inte skapa tvåvägskommunikation med enhetsfelet

1. Kör HP Print and Scan Doctor
2. Avinstallera och installera om HP skrivardrivrutin
3. Återställ nätverksinställningarna till standard

1. Kör HP Print and Scan Doctor

Innan du använder några av de fixade listorna rekommenderas det alltid att du gör en snabb omstart av din dator. Ibland kan du starta om det temporära felet med både datorn och skrivaren vid omstart av systemet.

HP erbjuder ett HP Print and Scan Doctor felsökningsprogram för att diagnostisera dina HP-enheter på Windows-dator. Verktyget kan automatiskt hitta och lösa problemen relaterade till trådlösa skrivare och andra utskriftsmaskiner.

1. Gå till HP Support- sidan.
2. Klicka på knappen Hämta under “ HP Print and Scan Doctor for Windows PC”.
3. Kör diagnosverktyget när nedladdningen är klar. Följ instruktionerna på skärmen för att diagnostisera och reparera skrivaren.

2. Avinstallera och installera om HP skrivardrivrutin

Oftast orsakas detta fel av felaktig drivrutinsinstallation eller skadad drivrutinsprogramvara. I alla fall kan du avinstallera HP-skrivardrivrutinen från ditt system och sedan installera om den för att åtgärda felet. Så här gör du.

1. Tryck på Windows Key + R för att öppna Run.
2. Skriv kontroll och tryck på Enter.
3. Gå till Kontrollpanelen, gå till Program> Program och funktioner.

   

4. Välj din HP-skrivare och klicka på Avinstallera.

Ta bort skrivaren från inställningen

När du har avinstallerat HP-skrivaren måste du ta bort enheten från inställningarna. Så här gör du.

1. Klicka på Start och välj Inställningar.
2. Klicka på Enheter.
3. Klicka på Skrivare och skannrar från den vänstra rutan .

   

4. Under Skrivare och skanner letar du efter din HP-skrivare.
5. Välj din HP-skrivare och klicka på Ta bort enhet.

Avinstallera skrivardrivrutiner

När du har tagit bort skrivaren från fliken Enhet i inställningarna måste du avinstallera drivrutinen för skrivaren från skrivarserveregenskaperna. Så här gör du.

1. Tryck på Windows Key + R för att öppna dialogrutan Kör.
2. Skriv printui.exe / s och tryck på Enter. Det öppnar Print Server-egenskaper.
3. Gå till fliken Drivrutin.
4. Under “Installerade skrivardrivrutiner” letar du efter HP-skrivare.
5. Välj HP-skrivardrivrutinen och klicka på knappen Ta bort.

   

6. Klicka på OK för att bekräfta valet.
7. Klicka på Apply och OK för att spara ändringarna.
8. Stäng fönstret Egenskaper för Print Server.

Installera nya skrivardrivrutiner

1. Starta om ditt system. Efter omstart måste du installera HP-skrivardrivrutiner från den officiella webbplatsen.
2. Gå till HP: s webbplats drivrutinsdrivrutin.
3. Hitta drivrutiner som är kompatibla med din skrivare samt Windows-versionen.
4. Ladda ner drivrutinerna och installera drivrutinen för den första skrivaren. Om det lyckas kan du också installera drivrutinen för den andra skrivaren.

• Läs också: 10 funktionsrika PDF-redigerare som också är mycket enkla att använda

3. Återställ nätverksinställningarna till standard

På din trådlösa skrivare kan du försöka återställa nätverksinställningen till standard för att fixa felet. Genom att återställa inställningarna tvingar du skrivaren att använda färsk konfiguration och därmed ta bort alla gamla trasiga konfigurationer.

1. Tryck på trådlös- knappen och Avbryt- knappen samtidigt på din skrivare.
2. Håll knapparna intryckta i tre sekunder och släpp dem sedan.

När inställningarna återställs till fabriksinställningen ansluter du skrivaren till nätverket.

1. Tryck och håll in trådlösa knappen på skrivaren i 3 sekunder. Det startar WPS (Wi-Fi Protected Setup) tryckläge. Trådlösa lampor bör börja blinka när WPS-läget är aktiverat.
2. Tryck på WPS-knappen på din nätverksrouter för att starta anslutningen.

Använd stiftmetoden

Du kan också ansluta skrivaren till nätverket med hjälp av PIN-metoden.

1. Tryck på trådlös- knappen och informationsknappen samtidigt på din skrivare. Detta kommer att skriva ut nätverkskonfigurationssidan. Leta reda på WPS-PIN-koden på sidan (överst på sidan).
2. Tryck och håll ned trådlöst- knappen på skrivaren tills trådljuslamporna börjar blinka.
3. Öppna routerns programvara på din dator och ange WPS-PIN-koden som genererats från skrivaren för att ansluta den till nätverket.