Ett stort antal användare har rapporterat att deras datorstart med Devices Diagnostic Level är inställt på Basic. Mer än detta verkar det som om filerna som var lagrade både i de lokala kontona och appar som installerades också har tagits bort.

Detta är ett extremt irriterande problem, eftersom du inte kan få åtkomst till ditt huvudkonto, och alla filer verkar förlorade en oändlig slinga att flytta från en profil till en annan.

Problemet verkar uppstå när datorn upplever strömavbrott och stängs av direkt utan någon chans att spara sessionen. Detta kan göra att Windows 10 kommer in i en oändlig slinga för att skapa en ny tillfällig säkerhetsprofil utan åtkomst till originalfilerna.

Vad gör du om din enhetsdiagnostiska datainivå har ställts in på Basic?

1. Starta om datorn

1. Klicka på Start-knappen.
2. Välj Power-knappen och välj Starta om från menyn.
3. När din dator har startat om, kontrollera om problemet fortfarande finns.
4. Om problemet kvarstår kan du försöka starta om datorn ytterligare några gånger.

2. Skapa en annan offentlig profil för att försöka komma åt filerna på din hårddisk

1. Tryck på Win + X- knapparna -> välj Inställningar.
2. Klicka på Konton -> välj Familj & andra användare.

   

3. Välj Lägg till någon annan till den här datorn.
4. Välj Jag har inte den här personens inloggningsinformation.
5. Välj Lägg till en användare utan Microsoft-konto.
6. Ange de uppgifter som krävs (användarnamn och kontolösenord).
7. Logga in på det nya kontot.
8. Sök på din dator (vanligtvis: C-enheten), efter en mapp som heter Windows.old eller uppkallad efter användarkontot som du stötte på problemet i.
9. Välj alla filer som finns lagrade där och flytta dem till en extern hårddisk.
10. Logga in på ditt administratörskonto och följ nästa metod.

Vill du ta bort mappen Windows.old och frigöra utrymme? Kolla in vår djupgående guide!

3. Ändra inställningar för diagnos- och användningsdata

1. Tryck på Win + X- knapparna -> välj Inställningar -> Sekretess.
2. Välj Diagnostics & Feedback.

   

3. Ändra inställningarna för diagnostik och användning till fullständig.
4. Starta om Windows och logga in på ditt administratörskonto.
5. Ta bort alla andra profiler från din dator.

Vi undersökte några av de bästa felsökningsmetoderna som finns tillgängliga för det här problemet. Vi skulle gärna vilja veta om den här guiden hjälpte dig att lösa ditt problem.

Vänligen meddela oss med hjälp av kommentaravsnittet nedan.

LÄS OCH:

• Ursprunglig värd för skriptdiagnostik har slutat fungera
• Har inga tillämpliga enheter länkade till ditt Microsoft-konto
• Det hänvisade kontot är för närvarande låst ut