Tusentals användare av Windows 7 och Windows 10 rapporterar att de inte kan skriva ut sidor från Internet Explorer efter att ha installerat Juni Patch Tuesday Updates. Mer specifikt är den tryckta sidan tom.

Så här beskriver en användare detta problem på Microsofts forum:

Det här problemet tycks bara påverka Internet Explorer 11, eftersom användare kan skriva ut med Chrome eller Edge. Hittills verkar de skyldiga för detta problem vara Windows 7 KB4012719 och Windows 10 KB4022725.

Fix: Internet Explorer skriver ut tomma sidor

1. Avinstallera uppdateringarna
2. Reparera IE
3. Uppdatera skrivardrivrutinerna
4. Inaktivera skyddat läge
5. Flytta dina USER-mappar till en annan enhet eller plats
6. Byt till en alternativ webbläsare när du skriver ut

Lösning 1 - Avinstallera uppdateringarna

Om du ofta skriver ut webbsidor med Internet Explorer är det enklaste sättet att lösa problemet att avinstallera KB4012719 respektive KB4022725.

Men om du vill dra nytta av kvalitetsförbättringarna med dessa två uppdateringar, bör du behålla dem. Följ i så fall felsökningsstegen nedan. Du kan också använda följande lösningar för att fixa utskriftsproblem i IE som inte är relaterade till Windows-uppdateringar.

Lösning 2 - Reparera IE

Du kan reparera IE genom att återställa webbläsarens inställningar. På detta sätt återlämnar du dem till det läge de var i när Internet Explorer först installerades på din PC. Tänk på att återställning av Internet Explorer inte är reversibel och att alla inställningar går förlorade efter återställningen.

1. Starta Internet Explorer> gå till Verktyg-menyn> klicka på Internetalternativ.
2. I fönstret Internetalternativ väljer du fliken Avancerat.
3. Klicka på Återställ och vänta tills Internet Explorer är klar med standardinställningarna.
4. Klicka på Stäng> OK> starta om Internet Explorer.

Lösning 3 - Uppdatera skrivardrivrutinerna

1. Gå till Start> välj Enhetshanterare> utvidga skrivare
2. Hitta din skrivare i listan> högerklicka på den> välj Uppdatera drivrutin.

Lösning 4 - Inaktivera skyddat läge

1. Klicka på Verktygsikonen i Internet Explorer> välj fliken Säkerhet> avmarkera kryssrutan bredvid Aktivera skyddat läge> klicka på Använd> OK.
2. Starta om Internet Explorer igen> bläddra till en webbplats> testa ut en sida medan du kör webbläsaren som administratör.

Lösning 5 - Flytta dina USER-mappar till en annan enhet eller plats

1. Stäng Internet Explorer> gå till Start> starta kommandotolken som administratör> skriv följande kommando: mkdir% userprofile% AppDataLocalTempLow
2. Kör kommandotolken som administratör igen och skriv den här gången detta kommando: icacls% userprofile% AppDataLocalTempLåg / setintegritylevel low
3. Öppna Internet Explorer och skriv ut några sidor. Den utskrivna sidan ska inte längre vara tom.

Lösning 6 - Byt till en alternativ webbläsare när du skriver ut

Det här är bara en lösning, men du kan också bara kopiera och klistra in webbsidan från en till en annan webbläsare och skriva ut den på det sättet. Om problemet med att skriva ut tomma sidor endast visas i Internet Explorer kan du försöka göra utskriftsdelen i en alternativ webbläsare.

Vi hoppas att en av lösningarna som anges ovan hjälpte dig att fixa utskriftsproblem som påverkar IE. Om du har stött på andra lösningar för att åtgärda det här problemet, känn dig fri att lista felsökningsstegen i kommentaravsnittet nedan.

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i juni 2017 och har sedan dess blivit helt uppdaterat och uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattande.