Microsoft medger att det finns ett annat fel som påverkar en serie enheter som kör Creators Update.

Den svarta skärm buggen

Windows 10 Creators Update körs redan på miljoner enheter över hela världen men det verkar som om Microsoft redan har bekräftat att tre olika Dell-enheter ofta stöter på en otäck problem som hindrar dem från att starta upp på skrivbordet efter uppgradering till Creators Update. Modellerna i fråga är Alienware 17 R4, Precision M7710 och Precision M6800. Det kan också påverkas fler bärbara datorer enligt företaget.

Hur man löser problem med svart skärm på bärbara datorer

Microsoft säger att en tvingad omstart kommer att göra susen och återföra den bärbara datorn till ett fungerande tillstånd, men felet kommer igen att uppstå när man försöker vakna från sömn vid någon tidpunkt.

Efter installationen av Windows 10 Creators Update kan följande Dell-modeller vakna till en svart skärm efter att ha stängt och öppnat locket. Det kräver en hård omstart för att återställa skärmen. Detta problem återkommer sedan nästa gång locket stängs och öppnas igen, förklarar det jätte tekniska företaget.

En Microsoft-tekniker bekräftade att problemet är relaterat till GeForce-skärmdrivrutinen installerad på de specifika bärbara datorerna, och användarna rekommenderas starkt att ladda ner och installera de senaste drivrutinerna.

Den nya drivrutinsversionen skickas via Windows Update till dessa enheter, så om du uppdaterar din maskin bör problemet försvinna och du kommer inte att se den svarta skärmen längre.

Du kan få de senaste uppdateringarna och drivrutinerna i Windows 10 Creators Update genom att följa dessa steg:

• Starta appen Inställningar
• Gå till Uppdatering och säkerhet> Windows Update> Sök efter uppdateringar.

Om NVIDIA-drivrutinsversionen inte visas i Windows Update bör du hämta uppdateringen från NVIDIAs webbplats.