Microsoft Office använder Office Document-cachen för att se till att ändringarna i Office-filerna sparas i molnet. Någon gång kan filerna bli skadade eller skadade på grund av abrupt stängning av applikationen och visa cache-cache-fel på kontoret.

Det fullständiga felet läser Ett fel inträffade vid åtkomst till Office Document Cache. Stäng och öppna Överföringscenter för att försöka igen. Om problemet kvarstår, flytta eller ta bort cachen i dialogrutan Inställningar för överföringscenter. Om du står inför det här felet kan du här felsöka problemet på ditt Windows-system.

Har du inte tillgång till Office Document Cache? Här är vad du behöver göra

1. Radera Microsoft Office Document Cache
2. Döda Microsoft Upload Center Uppgift / Ta bort registernycklar
3. Avinstallera Skydrive

1. Radera Microsoft Office Document Cache

Den första metoden för att åtgärda detta fel är att radera din Microsoft Office Document Cache manuellt. Att ta bort cachen påverkar inte dina sparade dokument utan hjälper dig att lösa synkroniseringsproblemet. Här är en tvåstegsguide för att göra detsamma.

Utför en ren uppstart

Det är inte nödvändigt att utföra en ren uppstart utan rekommenderas. Detta är för att säkerställa att cachefiler inte laddas under uppstart och hindrar användaren från att ta bort dem. Så här gör du.

1. Tryck på Windows Key + R för att öppna dialogrutan Kör.
2. Skriv msconfig och tryck på enter för att öppna systemkonfiguration.

3. Klicka på fliken Tjänster i systemkonfigurationsfönstret.

   

4. Klicka nu på " Dölj alla Microsoft Services" -alternativ. Detta döljer alla viktiga Microsoft-tjänster.
5. Nu måste du inaktivera alla återstående tjänster. Klicka på knappen " Inaktivera alla".
6. Gå till Start-fliken och klicka på Open Task Manager.

   

7. I fönstret Uppgiftshanterare, under fliken Start, välj alla startprogram och klicka på Avaktivera. Inaktivera alla appar en och en.

8. Stäng Uppgiftshanteraren och gå tillbaka till fönstret Systemkonfiguration.
9. Klicka på Apply och klicka sedan på OK för att spara ändringarna.
10. Stäng systemkonfigurationsfönstret och starta om ditt system.

Radera Microsoft Office Document Cache

När systemet har startat om i Clean Boot-tillstånd gör du följande.

1. Skriv Microsoft Upload Center i Cortana / Search-fältet.
2. Klicka på Microsoft Upload Center för att öppna det.

   

3. Klicka nu på Inställningar.

   

4. Klicka på knappen Ta bort cachade filer för att ta bort cachen. Klicka på OK.
5. Stäng Microsoft Upload Center.

Öppna systemkonfiguration och aktivera alla tjänster som du inaktiverade. Efter omstarten borde du ha löst Microsoft Office Document-cache-felet.

2. Döda Microsoft Upload Center Uppgift / Ta bort registernycklar

Om problemet kvarstår kan du försöka döda Upload Center-tjänsterna och sedan ta bort cache-filerna manuellt. Vi tar också bort några nycklar från registerredigeraren. Här är en trestegsguide för att göra detsamma.

Döda uppladdningscentrets uppgift

1. Högerklicka på Aktivitetsfältet och välj " Task Manager ".
2. Klicka på fliken Namn på fliken Process för att sortera med namnet.
3. Leta efter en process som heter " Microsoft Office Upload Center".

   

4. Högerklicka på Microsoft Office Upload Center och klicka på “ Gå till detaljer”.
5. Här kan du se alla tjänster som " Microsoft Upload Center" använder.

   

6. Högerklicka på “NSOUC.EXE” och välj Avsluta uppgift.
7. Se om några andra Microsoft Upload Center-relaterade tjänster körs. Välj alla relaterade tjänster och klicka på Avsluta uppgift. Om inga fler tjänster hittades, stäng Task Manager.

Radera FileIO-registernycklar

1. Tryck på Windows-tangenten + R.
2. Skriv regedit och tryck på Enter.

   

3. I registerredigeraren navigerar du till följande plats:
   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO
4. Ta bort alla nycklar i FileIO- mappen.
5. Stäng registerredigeraren.

Byt namn på och radera OfficeFileCache-mapp

Obs: Se först till att aktivera dolda objekt i File Explorer för att dölja dolda objekt i Office-mappen.

1. Öppna "File Explorer".
2. Klicka på fliken Visa.
3. Under rutan Visa / dölj är "Dolda artiklar" markerad.

   

4. Navigera till följande plats i File Explorer.
5. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office
6. Öppna din Office-versionmapp. I det här fallet är det kontor 2016/2019 så klicka på 16.0. Om du kör Office 2013 klickar du på mappen 15.0.

   

7. Här bör du se en mapp som heter OfficeFileCache.

   

8. Välj mappen OfficeFileCahche och byt namn på den som Old_OfficeFileCache.
9. När filen har bytt namn, starta om / starta om systemet.

   

10. Efter omstart kontrollera om Microsoft Upload Center återskapar mappen som heter OfficeFileCache i %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
11. Om den nya OfficeFileCache-mappen skapas raderar du mappen Old_OfficeFileCache.

3. Avinstallera Skydrive

Om du har SkyDrive installerat kan du åtgärda problemet genom att avinstallera Skydrive och sedan installera om det. Så här gör du.

1. Starta Skydrive och ta bort datorn från enheten.
2. Gå till Kontroll> Program> Program och funktioner. Välj Skydrive och klicka på Avinstallera.
3. Ladda ner och installera Skydrive.
4. Starta om ditt system och kontrollera om det finns några förbättringar