Att genomföra formella undersökningar för att förstå hur potentiella kunder uppfattar dina produkter eller tjänster är ett av de mest grundläggande behoven i ett företag. De flesta företagsledare har haft erfarenhet av att göra en webbundersökning, men de utnyttjar ännu inte det kompletta utbudet av fördelar som tillhandahålls av onlineundersökningsprogramvara.

Dessa verktyg låter dig övervaka dina kunders beteende och anpassa dina produkter och tjänster i enlighet därmed. Till exempel kan du mäta användarnivån, upptäcka brister i dina produkter eller tjänster och du kan också ta reda på vad dina användare förväntar sig och gillar om dina produkter eller tjänster.

När du har hittat vad exakt användare tycker om och inte gillar, kan du öka deras engagemang i ditt företag. Med hjälp av enkätprogramvara får du inte bara information om vad konsumenterna gillar, utan du kommer också att lära känna dem. Du lär dig information om deras ålder, kön, hobbyer, yrken och plats. Alla dessa detaljer är viktiga eftersom de gör att du kan lära dig mer om din kärnpublik.

Onlineundersökningar är snabbare och billigare eftersom information samlas in automatiskt och du behöver inte vänta på att pappersfrågeformulär kommer tillbaka. Dessutom kan du agera snabbt med data som samlats in för att skapa grafer för detaljerad analys.

Bästa undersökningsprogramvara för Windows-datorer

CallidusCloud CX

CallidusCloud CX ger dig den ultimata sviten för att utnyttja feedback till dess maximala fördelar. Programvaran gör det möjligt för användare att skapa undersökningar och använda informationen för att centralisera, analysera och agera på kundens feedback.

Du kommer att kunna få positiv, relevant och konstant feedback med befintliga arbetsflöden för att öka din försäljning och motivera dina serviceagenter. Du får också en annan uppdelning av beteenden som kommer att skapa fantastiska upplevelser inom och utanför ditt företag.

Du kan schemalägga en demo på CallidusCloud CXs webbplats.

Qualtrics Insight Platform

Qualtrics lovar att vara en av de mest pålitliga företagens forskningsplattformar i hela världen med mer än 8 500 varumärken och 99 av de 100 bästa skolorna som använder den för att fatta de mest kritiska besluten.

Med hjälp av verktyget kan du spåra konsumentbeteende i olika segment, benchmarka ditt företag gentemot konkurrenter, bedriva sofistikerad akademisk forskning, produkttest och reklam.

Qualtrics tillhandahåller robusta lösningar för koncepttestning, forskning om användarupplevelse och prissättning. Det kommer att erbjuda självbetjäning åtkomst till alla från en organisation, inte bara till utbildade experter.

Med det här verktyget kan du skapa, testa och ändra undersökningar direkt utan att behöva kodning och det kommer att erbjuda dig intuitiva och kraftfulla undersökningsflödeslogikalternativ för att skräddarsy din undersökning.

Du kan utnyttja över 100 frågestyper, inbäddade data, avancerad gren- och visningslogik, kvoter, triggers, mobil och offline kompatibilitet, randomisering och alla avancerade funktioner du behöver.

För att begära en demo, gå till Qualtrics officiella webbplats.

QuestionPro

Du kan snabbt skapa onlineundersökningar och enkäter med detta intuitiva webbaserade program. QuestionPro ger dig möjlighet att skapa din egen undersökning, kopiera en professionellt skriven mall, även ladda upp din undersökning direkt från en Word-fil. Det erbjuder dig över 30 frågetyper och massor av färgtema, och det gör det otroligt enkelt att skapa snygga undersökningar.

Med det här verktyget kommer du att kunna nå dina kunder var de än befinner sig. Du kan använda e-postsystemet, inbäddningen på webbplatsen, du kan också skapa popup-och utgångsundersökningar och du kan posta på sociala medier.

QuestionPro gör analysen enkel genom att erbjuda en komplett uppsättning rapporteringsfunktioner som realtidsöversikt, pivottabeller, trendanalys, segmenteringsverktyg och textanalys. Du kommer också att kunna exportera dina undersökningsdata till SPSS, Excel, CSV. Du kan äntligen dela dina resultat med formaterade Word- och PowerPoint-rapporter, och du kan generera fantastisk infografik.

QuestionPro är tillgängligt mot en månadsavgift på $ 15, 00 per månad. Företagspaketen kostar $ 75, 00.

CheckMarket

CheckMarket är ett användarvänligt verktyg som gör det mycket enkelt att skapa bra undersökningar som fungerar på mobil och överallt. Du kommer att kunna skicka ut dina undersökningar via e-post, papper, sociala medier och textmeddelanden. Verktygen hjälper dig att hitta insikter i dina undersökningsresultat, och du kan få de handlingar som du kan använda för att förbättra genom rapporter, textanalys och instrumentpaneler.

Med det här verktyget kan du ta dina undersökningar till nästa nivå med dess företagsfunktioner som automatiska aviseringar via e-post, Twitter, Zendesk, Slack och mer. Med det här verktyget får du ett omfattande utbud av professionella tjänster från skript till anpassad analys för att få ut det bästa av dina undersökningar.

För mer information om priser, gå till CheckMarkets webbplats.

Onlineundersökningar är bra verktyg för människor och organisationer att bedriva sin egen forskning. De är snabba och du kan få resultatet på nolltid. Kolla in dem alla och välj det verktyg som bäst passar dina behov.