Ibland kan Mail-appanvändare på iPhone och iPad försöka öppna ett e-postmeddelande och stöta på ett felmeddelande i e-postämnet som säger "Detta meddelande har inte laddats ned från servern." Mail-appen tillhandahåller inga sätt att ladda ner e-postmeddelandet från servern, utan det är upp till användaren att ta reda på hur man får e-postmeddelandet och läser e-postmeddelandet.

Om du stöter på felmeddelandet "meddelandet har inte laddats ner från servern" i Mail på iPhone eller iPad, läs med för att åtgärda och felsöka problemet så att du kan se e-postmeddelandet som det är tänkt.

1: Se till att du är online

Detta säger sig självt, men din iPhone eller iPad måste vara online med en aktiv internetanslutning för att kunna hämta e-post.

Bekräfta att du har en aktiv wi-fi- eller mobilanslutning (genom att besöka en webbplats som denna).

2: Avsluta och starta om Mail-appen på iPhone eller iPad

Ibland räcker det att avsluta och starta om Mail-appen för att lösa problemet med att meddelandet inte laddats ned.

På de senaste iPhone- och iPad-modellerna utan hemknapp sveper du uppåt från botten av skärmen för att dra upp appväxlaren, leta reda på Mail-appen och sveper sedan uppåt på Mail-appen för att tvinga avsluta Det. Starta nu Mail-appen igen och försök öppna e-postmeddelandet igen.

3: Starta om iPhone eller iPad

Att starta om iPhone eller iPad åtgärdar ofta e-postfelet "meddelande inte hämtat", och det är faktiskt det första felsökningstricket jag använder när jag stöter på det här felet i Mail-appen lite regelbundet på min iPhone.

För modern iPhone och iPad med Face ID: Tryck på Volym upp, tryck sedan på Volym ned och tryck sedan på och håll ned ström-/låsknappen tills du ser  Apple-logotypen på skärmen för att tvinga fram en omstart .

För äldre iPhone- och iPad-modeller med hemknappar: Tryck och håll ned hemknappen och strömknappen tills du ser  Apple-logotypen.

Starta om Mail-appen nu och återgå till e-postmeddelandet som visade meddelandets nedladdningsfel. Det borde kunna laddas ned nu, så att du kan läsa e-postmeddelandet.

Till exempel, här är ett laddat e-postmeddelande som, innan omstart, inte kunde laddas:

Och exempelmeddelandet med felmeddelandet "Detta meddelande har inte laddats ner från servern":

Varför inträffar felet "Detta meddelande har inte laddats ner från servern"?

Det kan finnas hur många orsaker som helst till detta, från hur tjänsterna är konfigurerade, till saker bakom kulisserna, till tillfälliga störningar i kommunikationen mellan enheten och servern, till korta serverstopp eller en hicka i din internetanslutning.

Vissa tjänster verkar mer benägna att detta händer än andra, till exempel Mail-appen med Outlook och Hotmail verkar oftare stöta på felmeddelandet "meddelandet inte hämtat" jämfört med Gmail.

Sällan paras detta felmeddelande med ett annat som säger "Kan inte hämta e-post" och när det ena är åtgärdat dyker det andra upp istället.Om det händer är det ofta ett problem med e-postkontoautentiseringen, eller internetanslutningen i sig, och båda kan också ibland sammanfalla med att ett e-postmeddelande har fastnat i utkorgen, vilket ytterligare indikerar ett problem med anslutningen eller autentiseringen.

Om du har stött på det här felet och funnit att ovanstående korrigeringar fungerar för dig, eller om du hittat en annan lösning, låt oss veta det i kommentarerna.