Vissa Mac-användare hittar ett App Store-fel när de försöker ladda ner appar eller uppdatera appar från Mac App Store.

Felmeddelandet säger: "Vi kunde inte slutföra ditt köp. Ett SSL-fel har uppstått och en säker anslutning till servern kan inte göras.”

Det här problemet beror vanligtvis på ett problem med anslutningen mellan Mac och Apple-servrarna som kör Mac App Store, även om det finns några andra möjliga situationer som kan leda till felmeddelandet.

Om du får meddelandet "SSL-fel har inträffat" när du försöker ladda ner appar från Mac App Store, prova följande felsökningstips:

• Se till att din Mac är ansluten till internet och på ett tillförlitligt sätt kan en dålig wi-fi-anslutning resultera i anslutningsfel
• Kontrollera Mac-systemets klocka och datum och tid för att se till att de är korrekt inställda. En felaktig inställning av datum och tid leder till SSL-fel som detta. Gå till  Apple-menyn > Systeminställningar > Datum och tid > och se till att allt är korrekt.
• Kontrollera Apples statussida för eventuella problem med att App Store är offline
• Vänta ett tag (15 minuter eller så), avsluta och starta om Mac App Store och försök med nedladdningar/uppdateringar igen

Du kan också se ett annat felmeddelande som säger "Det går inte att ladda ner appen. Appen kunde inte installeras. Vänligen försök igen senare." när du försöker uppdatera appar eller ladda ner appar från Mac App Store.

Det här meddelandet antyder också starkt att problemet är relaterat till anslutningen till Mac App Store, och för att kontrollera att Mac är ansluten till internet, vänta bara lite och försök igen senare.

Om Mac App Store är helt nere hittar du ofta den informationen tillgänglig på Apples statussida, tillsammans med felmeddelandet "Kan inte ansluta till App Store" på Mac (och felen som anger kan inte ansluta till App Store kan visas på iPhone eller iPad också), medan SSL-felen "det gick inte att slutföra köpet" och "det går inte att ladda ner appen" är mer sannolikt på grund av tillfälliga skador i anslutningen mellan Mac och App Store.

Om du har stött på något av dessa felmeddelanden när du försökte ladda ner appar eller uppdateringar från Mac App Store och hittat en annan orsak eller lösning, dela med dig av dem i kommentarerna.