Vissa Mac-användare kan uppleva problem när de låser upp sin Mac med Apple Watch där de upptäcker att den inte längre fungerar som förväntat, trots att alla villkor är uppfyllda för att göra det. Istället kan användare få ett felmeddelande som säger "Din Mac kunde inte kommunicera med din Apple Watch. Se till att din Apple Watch är upplåst och på din handled, och att din iPhone är upplåst” trots att dessa villkor är uppfyllda.

Om du stöter på det här felet kommer vi nedan att köra igenom några felsökningsmetoder för att åtgärda problemet och få Apple Watch att låsa upp Mac-datorn igen som förväntat.

Att lösa felet "Din Mac kunde inte kommunicera med din Apple Watch"

Här är fyra felsökningssteg för att åtgärda problem med att Apple Watch låser upp Mac.

1: Dubbelkolla och växla Mac-inställningar

Se först till att du redan har gått till Systeminställningar / Inställningar > Säkerhet och sekretess > Allmänt > och sett till att "Använd din Apple Watch för att låsa upp appar och din Mac" är markerat och aktiverat.

Om inställningen redan är aktiverad, försök att stänga av inställningen för "Använd din Apple Watch för att låsa upp din Mac", vänta en stund och slå sedan på den igen.

Du kan alltid gå igenom handledningen för att ställa in Mac-upplåsning via Apple Watch om det behövs.

2: Se till att Apple Watch är korrekt påslagen och olåst

Se till att din Apple Watch är upplåst på handleden som vanligtvis krävs, liksom din iPhone.

Om Apple Watch inte sitter ordentligt på handleden kommer upplåsningsfunktionen vanligtvis inte att fungera.

3: Starta om Mac och Apple Watch

Omstart av Mac och Apple Watch kan också lösa problemet, särskilt om du bara har växlat funktionen av och på igen på Mac-sidan.

4: Mac låser sig fortfarande inte upp med Apple Watch? Kasta nyckelringens poster och inställningar, återaktivera

Om problemet kvarstår kan lösningen som beskrivs nedan fungera för att lösa felet "det går inte att kommunicera med Apple Watch" på Mac. Se till att säkerhetskopiera Mac-datorn innan du påbörjar den här processen, eftersom du kan skada nyckelringen om något går snett, vilket skulle hindra dig från att ha tillgång till nyckelringsdata (sparade lösenord, etc).

1. Säkerhetskopiera Mac innan du fortsätter
2. Öppna "Keychain Access" via Spotlight genom att trycka på Kommando+Blanksteg och skriva "Keychain Access" och trycka på retur
3. I menyn "Visa" väljer du "Visa osynliga föremål"
4. Sök sedan efter "Auto Unlock"
5. Välj alla poster för "Automatisk upplåsning" och radera dem
6. Sök nu efter "AutoUnlock" och välj och ta bort alla dessa poster för tlk, tlk-nonsync, classA, classC
7. Avsluta nyckelringstillgång
8. Nu från Finder, tryck på Kommando+Skift+G för att ta fram Gå till mapp och ange följande sökväg eller navigera dit manuellt via din hemkatalog:

~/Bibliotek/Dela/AutoUnlock

9. Ta bort filerna "ltk.plist" och "pairing-records.plist"
10. Starta om Mac
11. Gå till  Apple-menyn, välj "Systeminställningar" och gå till "Säkerhet och sekretess" och till fliken Allmänt
12. Markera rutan för att aktivera "Använd din Apple Watch för att låsa upp appar och din Mac", den kan behöva aktiveras två gånger om det första försöket misslyckas med att aktivera funktionen
13. Försök att låsa upp Mac med Apple Watch igen, det borde fungera

Det här specifika felsökningsförfarandet skickades till oss från Chris (tack!) och det kommer från Apples diskussionssupportforum. Det här verkar göra susen för att lösa problemet för de flesta användare som upplever felet "Din Mac kunde inte kommunicera med din Apple Watch" kontinuerligt, oavsett om det är helt i luften, efter att ha uppdaterat en Mac eller Apple Watch, eller efter att ha använt migrering Assistent.

5: Använder du Ethernet på Mac? Koppla bort Ethernet-anslutningen tillfälligt

Flera användare i våra kommentarer har upptäckt att om de använder en trådbunden Ethernet-anslutning på Mac, kommer de att se detta felmeddelande med Apple Watch, oavsett om Macen också använder eller inte wi-fi. I den här situationen kan du försöka koppla bort Ethernet-kabelanslutningen och sedan växla inställningen för "Använd din Apple Watch för att låsa upp appar och din Mac" igen. När det fungerar och är aktiverat kan du återansluta den trådbundna Ethernet-anslutningen igen.

Fungerade ovanstående felsökningslösningar för dig? Hittade du en annan lösning? Låt oss veta dina erfarenheter i kommentarerna.