Du har uttömt alla onlineresurser och du har nått slutet på dina egna felsökningsmöjligheter, i vilket fall du förmodligen kontaktar den officiella Apple-supporten. Oavsett om du vänder dig till Apples support för garantifrågor eller felsökning av kontorelaterade problem, kan du ibland bli ombedd att verifiera dig själv. Detta görs genom att helt enkelt dela din support-PIN med Apples supportagent.

Visst, för det mesta skulle du inte behöva en support-PIN, men när du kontaktar Apple angående vissa problem som involverar din identitet, betalningar eller enheter du äger, kommer Apples support att kräva ytterligare autentisering från din sida. Se en support-PIN som ett personligt identifieringsnummer som inte är permanent. Det stämmer, support-PIN-koder är tillfälliga och du kommer att använda en annan PIN-kod varje gång du kontaktar Apple. Är du osäker på var du kan få tag i denna PIN-kod? Inga bekymmer, du kan snabbt ta det här från Apples webbplats. Vi visar dig hur det här fungerar.

Hur man skapar och får åtkomst till en PIN-kod för Apple-support

Eftersom vi bara kommer att använda Apples webbplats för att generera support-PIN-koden spelar det ingen roll vilken iOS/iPadOS/macOS-version din enhet körs för närvarande. Så, utan vidare, låt oss komma igång.

1. Öppna först Safari från startskärmen på din iPhone eller iPad. Naturligtvis kan du också använda vilken annan webbläsare som helst.

   

2. Gå över till appleid.apple.com och skriv in dina Apple-kontouppgifter. Klicka på pilikonen i lösenordsfältet för att logga in.

   

3. Bläddra nu ner till botten och du hittar alternativet Support PIN precis under Logga ut. Tryck på den för att fortsätta.

   

4. Nästa kommer du att få ett popup-meddelande i Safari med möjlighet att skapa en ny PIN-kod. Tryck på "Generera PIN".

   

5. Din nya tillfälliga PIN-kod kommer att visas här. Notera det och tryck på "OK" för att lämna menyn.

   

Det är allt du behöver göra för att skapa en ny support-PIN för ditt Apple-konto.

Varje tillfällig support-PIN som du genererar är endast giltig i 30 minuter efter att du har genererat den. Du kommer att informeras om den exakta tidpunkten för din support-PIN, som du kan se i det sista steget. Du är fri att skapa hur många PIN-koder du vill, men bara den senaste är giltig när du kontaktar Apples support.

Om du har tvåfaktorsautentisering aktiverad på ditt Apple-konto kan du bli ombedd att ange en verifieringskod som skickas till en av dina betrodda enheter för att logga in på Apples webbplats. Eller så kan du bli ombedd att svara på dina säkerhetsfrågor.

Se till att du kontaktar Apples support snart efter att du har skapat din nya PIN-kod, eftersom 30 minuter är en väldigt kort tid för att den ska anses ogiltig. Du kan också skapa en support-PIN från din dator genom att använda stegen ovan. Detta kan vara det bättre alternativet om du redan har ett samtal med en Apple-supportagent.

Fick du reda på din stödnål? Vad är din anledning till att kontakta Apples support om du inte har något emot att dela? Har du kollat ​​in vårt stora utbud av felsökningsartiklar eller hittat en annan lösning på problemet du står inför? Dela med dig av dina erfarenheter och ljud i kommentarsfältet nedan.