Felsökning av HomeKit-problem & Anslutningsproblem
Innehållsförteckning:
HomeKit-enheter kan inkludera allt från Apple-produkter som Apple TV och HomePod till tredjepartsenheter som smarta eluttag, smarta glödlampor, säkerhetskameror, dörrklockkameror, garageportöppnare, ljusströmbrytare och mycket mer .
HomeKit-enheter används med Home-appen på iPhone, iPad eller Mac, och även om de borde fungera bra efter en första installation, kan du ibland stöta på anslutningsproblem eller andra problem med HomeKit.Du kanske ser ett felmeddelande som säger att enheten inte går att nå, eller så kan du bara inte ansluta till en HomeKit-enhet, till exempel.
Om du har problem med en HomeKit-enhet, läs med för några vanliga felsökningssteg och knep för att eventuellt lösa problemet med HomeKit-enheten och Home-appen på iPhone, iPad eller Mac.
Hur man åtgärdar och felsöker HomeKit & Home App-anslutningsproblem
Medan Home-appen kan vara väldigt vag när det gäller att felsöka problematiska HomeKit-enheter, kommer vi att gå igenom några vanliga felsökningssteg och knep som kan hjälpa till att lösa anslutningsproblem med HomeKit-produkter. Några av dessa felsökningstips kommer också att riktas mot iPhone, iPad eller Mac, eftersom problemet ibland är den enheten snarare än HomeKit-enheten själv.
1: Se till att HomeKit-enheten är på
Detta kan tyckas självklart, men se till att HomeKit-enheten är påslagen först, eftersom du utan elektricitet kommer att använda vilken HomeKit-enhet som helst (men ändå, HomeKit är futuristiskt men vi är inte det långt fram i tiden).
2: Stäng av HomeKit-enheten, vänta, slå på igen
Nästa vanliga felsökningstips är att stänga av HomeKit-enheten, vänta cirka 10-15 långa sekunder och sedan slå på enheten igen.
Ofta kan en enkel omstart av HomeKit-enheten lösa problem med den.
3: Starta om iPhone, iPad eller Mac
Ibland är det iPhone, iPad eller Mac som använder Home-appen som är problemet, och inte själva HomeKit-enheten.
Stäng helt enkelt av iPhone eller iPad, vänta några sekunder och slå sedan på iPhone eller iPad igen och vänta på att den ska återansluta till samma Wi-Fi-nätverk som HomeKit-enheten innan
Om det är en Mac kan du också lösa problemet genom att starta om Mac-datorn och öppna Home-appen igen.
4: Kontrollera Wi-Fi-nätverksanslutning, starta om Wi-Fi-router
Du vill se till att wi-fi-nätverket fungerar som förväntat, eftersom alla enheter är beroende av internet.
Du kan bekräfta att wi-fi fungerar genom att kontrollera internetanslutningen från flera enheter.
Ibland är det bra att starta om wi-fi-routern, vilket vanligtvis uppnås genom att dra ur nätsladden från wi-fi-routern, vänta 10 långa sekunder och sedan återansluta nätsladden till wi-fi routern igen. Vänta sedan en minut eller två medan wi-fi-routern konfigurerar om sig själv och enheterna ansluter till den igen.
5: Se till att iPhone, iPad, Mac är anslutna till Internet
Du måste se till att iPhone, iPad eller Mac är online och på samma wi-fi-nätverk som HomeKit-enheterna.
Se till att HomeKit-enheter är anslutna till internet, på samma Wi-Fi-nätverk
Du kan kontrollera HomeKit-enheternas internetanslutningar via Home-appen på iPhone, iPad eller Mac genom att välja dem. Om de inte är online ännu, anslut dem.
Se också till att HomeKit-enheterna är på samma wi-fi-nätverk som enheten som använder Home-appen, oavsett om det är en Mac, iPhone eller iPad.
7: Se till att alla enheter är inloggade på iCloud
Se till att iPhone, iPad eller Mac är inloggad på iCloud och använder samma Apple-ID. HomeKit och Home-appen kräver iCloud för att fungera.
8: Kontrollera Wi-Fi-nätverksbandet för 2,4Ghz eller 5Ghz
Vissa HomeKit-enheter fungerar bäst på 2,4Ghz wi-fi-bandet, eller fungerar bara med 2,4ghz till och med. Så om enheterna har problem och är anslutna till ett 5GHz wi-fi-nätverk, är det värt att försöka byta över dem till 2.4ghz-nätverk, eller byta router för att se till att 2,4ghz-nätverket fungerar.
Routerinställningarna varierar per wifi-router och tillverkare, men justeras vanligtvis genom att ansluta till routerns IP-adress via en webbläsare (till exempel kanske 192.168.0.1 eller 192.168.1.1) och justera därifrån.
9: Ta bort enheten från Home-appen och lägg sedan till den igen
Det här är lite krångligt, men ibland kan det lösa anslutningsproblem att ta bort HomeKit-enheten från Home-appen och sedan lägga till den igen.
10: Ta bort enheten från hemmet, återställ HomeKit-enheten, lägg till den igen
Detta är det överlägset mest obekväma av alla alternativ men det kan fungera när inget annat är det och du har gjort allt annat. I grund och botten kommer du att ställa in HomeKit-enheten som om den vore helt ny.
För att göra detta måste du ta bort det från Home-appen, återställa själva HomeKit-enheten (vilket varierar per enhet, du kan behöva gå till enhetstillverkarens webbplats eller supportwebbplats för att ta reda på hur du gör detta), och lägg sedan till det igen i Home-appen som om det vore helt nytt.
Ja det är ett krångel, och ja, du kommer att förlora alla konfigurationer och anpassningar för HomeKit-enheten om du går den här vägen, men det kanske fungerar.
11: Fungerar du fortfarande inte? Sök på webben, kontakta enhetstillverkaren
Om du har gjort allt ovan och HomeKit-enheten fortfarande inte fungerar med Home-appen, eller fortfarande är otillgänglig från iPhone, iPad eller Mac, är det dags att börja gå ett steg längre.
Om du är tekniskt lagd kan du försöka söka på nätet efter problemet med fraser som "(produktnamn) anslutningsproblem" eller "HomeKit (produktnamn) fungerar inte", och du kan hitta en oväntad lösning eller ett annat tillvägagångssätt genom supportforum, webbplatser som denna eller någon annanstans på webben.
Om allt annat misslyckas är det bästa du kan göra att kontakta HomeKit-enhetstillverkaren direkt och prata med deras supportavdelning. De kommer att ha en rad felsökningssteg att gå igenom (av vilka du redan har gjort några om du följt den här guiden), och några som kommer att vara unika eller specifika för själva enheten.
–
Hjälp felsökningsstegen ovan för att lösa dina HomeKit-problem? Vilken enhet hade du problem med? Vad var det för fel eller problem du hade med Home-appen? Vilken lösning fungerade för dig? Hittade du en annan lösning på ditt problem med Home-appen på iPhone, iPad eller Mac? Dela med oss av dina erfarenheter, tips och råd i kommentarerna!