Sällan kan en iPad fastna på en Apple-logotypskärm när enheten startar eller startas om. Att fastna på Apple-logotypen händer vanligtvis under en misslyckad programuppdatering, oavsett om den avbröts eller ofullständig, men det kan ibland hända under återställningar och under andra åtgärder också.

Om en iPad, iPad Pro, iPad Air eller iPad mini har fastnat på en Apple-logotypskärm kan du använda tipsen nedan för att felsöka problemet och lösa problemet.

Hur man fixar en iPad, iPad Pro, iPad Air, iPad Mini som fastnat på Apple-logotypen

Den här guiden syftar till att granska felsökningslösningar för att lösa en iPad, iPad Pro, iPad Air eller iPad mini som har fastnat på en svart Apple-logotypskärm. Följ i den ordning som presenteras och se till att använda råden som är specifika för iPad-modellen, eftersom felsökningsstegen skiljer sig mellan iPad med Face ID och iPad med hemknappar.

0: Vänta! Har Apples logotypskärm på iPad en förloppsindikator?

Om Apple-logotypen har en förloppsindikator under Apple-logotypen betyder det troligen att enheten installerar en systemprogramuppdatering eller återställs. I den situationen vill du inte avbryta uppdateringsprocessen för systemprogramvaran.

Om du ser Apple-logotypen på en iPad och den har en förloppsindikator under Apple-logotypen, låt den sitta en stund med enheten ansluten till en strömkälla.

Om en programuppdatering tillämpas kommer iPad att slutföra installationen och starta om sig själv norm alt när den är klar.

Du kanske tar upp en iPad och märker att den är på Apples logotypskärm till synes från ingenstans om du har aktiverat automatiska iOS/iPadOS-programvaruuppdateringar på iPad. Låt bara uppdateringen slutföras, avbryt den inte.

Om iPad förblir inte svarar och fastnar på den svarta Apple-logotypen under en längre tid, säg efter någon timme eller så, kan den ha fastnat och behöver ytterligare felsökning. När iPad verkligen har fastnat på Apples logotypskärm, använd felsökningstricken nedan för att lösa problemet.

1: Tvinga omstart av iPad

Ibland med tvångsstart av iPad löser det sig att fastna på en Apple-logotypskärm. Att tvångsomstarta en iPad varierar beroende på iPad-modell och iPad-modell, använd instruktionerna nedan beroende på den specifika iPad, iPad Air, iPad mini eller iPad Pro.

Tvinga omstart av iPad Pro 11″ och iPad Pro 12,9″ (2018 och nyare)

Du kan tvinga omstart av iPad Pro med Face ID (2018 och nyare) inklusive modellerna iPad Pro 11″ och iPad Pro 12.9″, med följande instruktioner:

Tryck och släpp Volym upp, tryck och släpp Volym ner, tryck och håll in strömbrytaren tills iPad Pro startar om

Tvinga omstart av iPad, iPad Air, iPad mini och äldre iPad Pro

Du kan tvinga omstart av en iPad med en klickbar hemknapp, inklusive iPad, iPad Air, iPad mini och äldre iPad Pro-modeller, med följande instruktioner:

…

Ibland fungerar forcerad omstart och iPad återgår till låsskärmen eller hemskärmen som vanligt. Om inte, fortsätt för mer felsökning.

2: Uppdatera iPad med återställningsläge (eller återställning)

Nästa felsökningsknep är att uppdatera iPad med återställningsläge. Att använda återställningsläget kräver användning av en dator (Mac eller Windows PC) med en modern version av iTunes, och du behöver en USB-kabel för att ansluta iPad till datorn. Ungefär som att tvinga omstart varierar ingången till återställningsläge beroende på iPad-modell.

Uppdatera iPad Pro med Face ID via återställningsläge

Om iPad har Face ID och ingen hemknapp kan du gå in i återställningsläge på iPad Pro (2018 och nyare) med följande instruktioner:

• Öppna iTunes på datorn (eller Finder om Mac kör Catalina)
…
• Nästa, håll ner POWER-knappen och anslut iPad Pro till en dator med en USB-kabel. Fortsätt att hålla ned POWER-knappen tills iPad är i återställningsläge
• Välj "Uppdatera" när varningsmeddelandet visas på skärmen

Att uppdatera iPad i återställningsläge kan ta ett tag så ha tålamod och låt det gå ungefär 20 minuter. Om detta lyckas kommer iPad Pro att uppdatera systemprogramvaran och sedan starta om sig själv igen och fungera som vanligt.

Om detta misslyckas måste du upprepa stegen ovan, men vid steg 4 väljer du att "Återställa" iPad istället för att "uppdatera" (Viktig anmärkning : genom att återställa iPad kommer den att återställa den som ny och radera all data på iPad, men om du har en säkerhetskopia kan du återställa från den säkerhetskopian när den är klar).

Uppdatera valfri iPad med hemknapp via återställningsläge

Om iPad har en hemknapp kan du gå in i återställningsläge på iPad, iPad Air, iPad mini och äldre iPad Pro med följande instruktioner:

• Öppna iTunes på datorn (eller Finder om Mac kör Catalina)
• Tryck och håll in strömknappen tills skärmen "Skjut för att stänga av" visas, skjut sedan för att stänga AV iPad
• Håll ned HOME-knappen medan du ansluter iPad till en dator med en USB-kabel
• Fortsätt att hålla HEM-knappen nedtryckt tills iPad är i återställningsläge och detekteras av datorn
• Välj "Uppdatera" när varningsmeddelandet visas på skärmen

Att uppdatera iPad kan ta ett tag, ge det minst 20 minuter för att se om detta fungerar. Om uppdateringen lyckas kommer iPad att starta om och bli användbar som vanligt.

Om detta misslyckas måste du upprepa stegen ovan, men vid steg 5 väljer du att "återställa" iPad istället för att uppdatera. (Viktig notering: Återställning av iPad raderar all data på iPad och ställer in den som ny, men om du har en säkerhetskopia kan du återställa från den säkerhetskopian under installationen efter återställning).

3: Radera och återställ iPad med DFU-läge

Om ovanstående metoder för återställningsläge inte löser problemet kan du försöka använda DFU-läge för att återställa iPad eller iPad Pro istället. DFU-läge är en lägre återställningsmetod som kan fungera när återställningsläget misslyckas. Användning av DFU-läge kommer att radera iPad helt, vilket innebär att all data på iPad kommer att gå förlorad. Om du har en säkerhetskopia av iPad kan du återställa iPad-säkerhetskopian till iPad när DFU-återställningen är klar.

Återställer iPad, iPad Air, iPad mini, äldre iPad Pro med DFU-läge

Du kan gå in i DFU-läge på vilken iPad som helst med en hemknapp med dessa instruktioner:

• Anslut iPad till en dator (Mac eller PC) och starta iTunes (eller Finder om Mac kör Catalina)
• Håll ned POWER-knappen och HOME-knappen samtidigt och fortsätt att hålla båda dessa knappar intryckta i 10 sekunder
• Efter 10 sekunder, släpp POWER-knappen men fortsätt att hålla HOME-knappen intryckt i ytterligare 5 sekunder
• Välj att återställa iPad med iTunes, detta raderar all data på iPad och ställer in den som ny

Återställer iPad Pro (2018 och nyare) med DFU-läge

Att gå in i DFU-läge på iPad Pro med Face ID (2018 och nyare) uppnås genom följande steg:

• Anslut iPad Pro till en dator och starta iTunes (eller Finder om Mac kör Catalina)
• Tryck och släpp Volym UPP, tryck och släpp sedan Volym NED, tryck och håll ner POWER-knappen i 10 sekunder
• Medan du fortfarande håller strömknappen nedtryckt, tryck och håll ner volymknappen i ytterligare 5 sekunder
• Släpp strömknappen men fortsätt att hålla ned volymen NER i ytterligare 10 sekunder
• När du ser en varning på datorn om att en enhet har upptäckts i återställningsläge, välj Återställ för att radera iPad och ställa in den som ny

När iPad Pro har återställts kan du antingen ställa in den som ny eller sedan återställa den från en tillgänglig säkerhetskopia under installationen.

–

Lyckligtvis är det en ganska sällsynt händelse för iPad att fastna på en svart Apple-logotyp, och även om samma sak kan hända på en iPhone är det inte heller särskilt vanligt att stöta på med den enheten heller. Vanligtvis kommer felsökningsstegen som beskrivs ovan att lösa problemet. Berätta för oss i kommentarerna nedan vad som fungerade för att lösa ditt problem.

Försökte allt ovan och fastnade fortfarande på en Apple-logotypskärm? Något annat kan vara på gång, så det näst bästa alternativet är att kontakta officiell Apple-support eller ett Apple-auktoriserat reparationscenter för ytterligare hjälp med att reparera iPad, iPad Air, iPad mini eller iPad Pro.