Vissa iPhone-användare har upptäckt mobildataproblem efter installation av iOS 12.1.3-uppdateringen, visar "Ingen tjänst", ingen mobildata, inga cellulära mottagningsfält och ibland ser meddelandet "Cellular Update Failed" liknande det som hände med vissa iPhones efter installation av iOS 12.1.2. Detta verkar mest påverka iPhones på specifika mobilnätverk, men det är inte helt klart varför vissa iPhone-enheter kommer att uppleva mobildataproblem efter installation av iOS 12.1.3 uppdaterar medan andra inte gör det.

…

När du arbetar igenom felsökningsstegen nedan, se till att kontrollera din mobildataanslutning efter att du har provat vart och ett av dessa steg. Om någon av dessa metoder fungerar för dig behöver du inte följa några andra. Och se till att dela vad som fungerade (eller inte) för att fixa dina iOS 12.1.3 iPhone-mobilproblem i kommentarerna nedan!

1: Starta om iPhone och vänta sedan 5 minuter

Prova detta först, det här är baserat på några rekommendationer från mobiloperatörer. Sprint säger vänta 3 minuter efter omstart, men en annan mobilleverantör sa att vänta 5 minuter. Detta kan göra att en uppdatering av mobilinställningar kan laddas ned och laddas som kan åtgärda problemet.

Du kan utföra en enkel omstart på vilken iPhone som helst genom att stänga av den och sedan slå på den igen. Att hålla ned strömknappen och sedan svepa för att stänga av enheten är vanligtvis allt som behövs. Vänta sedan ett ögonblick och tryck på strömbrytaren igen.

For kan också prova en tvingad omstart, vilket är en mycket mer abrupt omstart av iPhone. Den processen varierar per iPhone och om de har hemknappar som klickar eller inte, eller inga alls:

När enheten har startat säkerhetskopiering, försök att använda mobildata igen.

…

2: Ta bort SIM-kortet, sätt tillbaka SIM-kortet

Vissa användare har upptäckt att deras nätverksproblem har lösts genom att ta bort deras iPhone SIM-kort, vänta en stund och sedan sätta tillbaka SIM-kortet i iPhone.Detta är en enkel process som är värd att prova, eftersom den verkar fungera för ett ganska stort antal användare som påverkas av detta No Service-problem.

3: Sätt i flygplansläge och starta om

Vissa användare rapporterar att det är enkelt att sätta sin iPhone i flygplansläge en kort stund och sedan är omstart effektiv.

…

Om det här fungerar, bra, även om det inte är helt klart varför det skulle fungera. Flygplansläge kan fungera som en DNS-cache-återställning i iOS så kanske den mekanismen är i spel här, även om DNS-problem skulle vara mer benägna att orsaka timeout och fel vid åtkomst till tjänster, snarare än ingen mobiltjänst alls.

4: Återställ nätverksinställningar på iPhone

Du kan också prova att återställa nätverksinställningarna i iOS.En nackdel med detta tillvägagångssätt är att du kommer att förlora alla sparade wi-fi-lösenord, eventuella anpassade DNS-poster eller andra nätverksspecifika inställningar. Ändå är återställning av nätverksinställningar i iOS en ofta beprövad metod för att lösa nätverks- och mobilanslutningsproblem på iPhone. Skriv ner de viktiga wifi-lösenorden för nätverk som du återansluter till och alla andra viktiga nätverksinställningar först. Resten är lätt att göra, så här:

1. Öppna inställningar på iPhone, gå till "Allmänt" och sedan till "Återställ"
2. Knacka på "Återställ nätverksinställningar" och bekräfta att du vill återställa nätverksinställningarna genom att trycka på knappen "Återställ nätverksinställningar"
3. Vänta ett ögonblick eller två
4. Valfritt men rekommenderat, starta om iPhone igen

Försök att använda mobilnätet nu, det borde fungera.

Bonustips för Sprint-användare: för Sprint iPhones kan du göra en annan återställning av nätverksinställningar specifikt för Spring-specifika nätverksinställningar genom att slå 72786 och sedan trycka på "ok" vid de olika uppmaningarna för att återställa nätverksinställningar och så småningom starta om enheten.

5: Vänd LTE till endast data

1. Öppna Inställningar, gå sedan till "Mobil" och till "Mobildata alternativ"
2. Tryck på "Aktivera LTE" och välj "Endast data"

Detta fungerade för vissa användare vid felsökning av tidigare iOS-mobildataproblem med iOS 12.1.1 och iOS 12.1.2, så det kan hjälpa även för iOS 12.1.3.

Det finns en mängd olika rapporter om detta problem runt om på webben, i Apple Support-forum, olika Apple-fanforum, vårt kommentarsavsnitt och inkommande e-postmeddelanden, och på Twitter inklusive på Sprint och på Twitter Apple Support konto här, här, här och på andra ställen om du söker efter "iOS 12.1.3 cellular" eller "iOS 12.1.3 mobildata" och liknande söktermer på Twitter. Det är alltid vagt möjligt att det finns någon bugg eller annan hicka involverad i iOS 12.1.3-uppdateringen eller uppdateringsprocessen, och om så är fallet kommer en framtida uppdatering att släppas för att åtgärda problemet.Men mer sannolikt finns det ett problem någonstans med en inställning på vissa enheter som påverkas, oavsett om det finns någon kvardröjande gammal konfiguration eller inaktuell datacache, eller något annat problem bakom kulisserna som enkelt kan åtgärdas med en omstart eller återställning av nätverksinställningar.

Hur som helst, om tipsen ovan hjälpte till att lösa dina mobilproblem med iPhone och iOS 12.1.3, eller om du hittade en annan lösning för att lösa eventuella problem med mobildataanslutning med iOS 12.1.3 på iPhone, vänligen dela med oss ​​i kommentarerna nedan vad som har fungerat för dig och vad som inte har gjort det också. Inkludera din iPhone-modell, mobilföretag och vilken iOS-version du kör om möjligt.