Om din Mac har ovanliga problem som du misstänker kan bero på ett maskinvaruproblem, kan Apple Diagnostics hjälpa dig att identifiera och till och med felsöka ett problem.

Apple Diagnostics kommer att köra en uppsättning tester på Mac för att leta efter hårdvaruproblem – vilket innebär att det inte är ett problem med systemprogramvara, utan istället söker den efter problem med någon sorts hårdvarukomponent på Macintosh.Till exempel, om en port inte längre fungerar, ett batteri har gått sönder, ett problem med grafikkortet eller skärmen, sådant som inte är relaterade till systemprogramvaran eller mjukvarurelaterade problem.

Apple Diagnostics är i grunden den moderna inkarnationen av Apple Hardware Test. Nyare Mac-datorer kommer att köra Apple Diagnostics, medan äldre Mac-datorer från 2013 och tidigare kommer att köra Apple Hardware Test Suite istället. AHT visar vanligtvis lite mer information för slutanvändaren, medan AD är lite mer återhållsam. Icke desto mindre initieras båda på samma sätt, och båda är utmärkta för att felsöka potentiella hårdvaruproblem på en Mac, oavsett om det är en gammal eller ny modell.

Att gå in i Apple Diagnostics på en Mac är ganska enkelt och kräver en knapptryckning vid systemstart. Så här ska du göra för att köra testet på en Mac:

Hur man kör Apple Diagnostics på Mac för att testa för maskinvaruproblem

1. Koppla bort alla enheter och kablar anslutna till Mac som inte krävs för att den ska fungera (t.ex. tangentbord, mus, extern bildskärm, strömkabel)
2. Stäng av Mac genom att gå till  Apple-menyn och välja "Stäng av"
…
3. Fortsätt att hålla ned "D"-tangenten tills du ser en skärm som ber dig välja ditt språk, klicka sedan på ditt språkval för att fortsätta



4. Apple Diagnostics kommer att köra en serie hårdvarutester på Mac, visar en förloppsindikator på skärmen med en beräknad tid kvar och ett "Kontrollerar din Mac..."-meddelande. Detta tar vanligtvis några minuter för att komplett



5. När den är klar rapporterar Mac-datorn alla problem som hittas och visar en referenskod om tillämpligt



6. Du kan köra Apples diagnostiska test igen genom att klicka på "Kör testet igen" om så önskas, annars kan du välja support alternativet "Kom igång", "Starta om" eller "Stäng av"

Det finns många potentiella felmeddelanden som kan dyka upp i Apple Diagnostics, och om du inte är säker på vad du ska göra av dem kan du kontrollera dem med Apples diagnostiska kodlista som diskuteras längre ner, eller kontakta Apple direkt för support alternativ.

Tänk på att inte varje enskilt maskinvaruproblem kommer att dyka upp eller flaggas av Apple Diagnostics. Vissa mer ovanliga maskinvaruproblem kanske inte upptäcks av Apple Diagnostic-verktyget som finns på Mac och skulle behöva ha ytterligare felsöknings- och upptäcktstester som körs av en auktoriserad Apple-tekniker.Detta kan inkludera ovanligt beteende som en dator som inte startar slumpmässigt, eller en Mac som slumpmässigt stängs av, eller några problem med portar eller den interna skärmen. Eventuella fysiska skador på Mac-datorn kommer inte att visas i Apple Diagnostics, så om din Mac har en stor buckla i storleken eller en sprucken skärm, kommer det inte att dyka upp i hårdvarutestet. Det kommer inte heller något som att torka en Mac efter att Macen har fått vatten- eller vätskekontakt, om inte vattenkontakten faktiskt skadade något som sedan kan detekteras i det diagnostiska testet. Av denna anledning är Apples diagnostiska test inte perfekt, men det är en bra utgångspunkt för slutkonsumenter att börja felsöka några särskilt irriterande maskinvaruproblem på en Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro eller annan modern Macintosh-dator.

Köra Apple Diagnostics på en Mac via Internet

Du kan också köra Apple Diagnostics-test över internet genom att hålla ned Alternativ + D under systemstart. Detta tar lite längre tid att ladda, men i övrigt fungerar diagnostiktestet för hårdvaran likadant.

Hur tolkar jag Apple Diagnostics-referenskoder från en Mac?

Om Apple Diagnostics rapporterar ett potentiellt problem kommer det att tillhandahålla en diagnostisk referenskod och en kort förklaring av vad problemet gäller. Du kan sedan få ytterligare information genom att anteckna Apple Diagnostics-referenskoden och kolla sidan för Apple-referenskoder här för ytterligare information. Detta är en användbar resurs och bör hjälpa dig att felsöka ett maskinvaruproblem.

Gå vidare med Apples diagnostik och felsökning av Mac-hårdvara

Kom ihåg att Apple Diagnostics-verktyget är användbart, men det är inte definitivt. Om du upplever problem på en Mac som tydligt verkar vara relaterade till ett maskinvaruproblem, vill du förmodligen göra följande:

• Kör det tidigare nämnda Apple Diagnostics-testet, upprepa testet några gånger om så önskas och/eller för att vara noggrann
• Om problemet kvarstår, kontakta Apple Support eller ett officiellt Apple-auktoriserat reparationscenter för ytterligare hjälp

Den goda nyheten är att maskinvaruproblem är sällsynta och de flesta maskinvaruproblem går att fixa. Faktum är att många hårdvaruproblem kommer att täckas av Apples garanti eller Applecares utökade garanti, vilket innebär att en reparation skulle vara kostnadsfri, så länge som problemet inte beror på skada eller beteende orsakat av användaren.