Felsökning av iOS 11-problem
De flesta användare kan installera iOS 11 på en iPhone eller iPad utan några incidenter, och de är redo att njuta av de bästa nya funktionerna som finns tillgängliga i den nya versionen av systemprogramvaran. Men det är de flesta användare.
Tyvärr kan problem uppstå under en iOS-programuppdatering, antingen vid försök att installera, eller med en misslyckad installation, eller olika problem som uppstår efter att iOS 11-uppdateringen har slutförts.Den goda nyheten är att nästan alla problem kan åtgärdas med lite felsökning.
Oavsett om det är en misslyckad programvaruuppdatering, eller en oförmåga att installera programuppdateringen, appkompatibilitetsproblem, problem med appar som kraschar, batteriladdning, prestandaproblem, problem med Outlook eller Microsoft-tjänster, bland andra teoretiska problem , vi kommer att inkludera en mängd iOS 11-problem som vissa användare kan ha stött på med programuppdateringen, och ännu viktigare, vi kommer att ge några förslag och tips om hur man kan åtgärda dessa problem.
Sök efter en ny programuppdatering
Trots att iOS 11 precis har släppts har Apple redan utfärdat mjukvaruuppdateringar till operativsystemet som syftar till att åtgärda olika buggar.
För närvarande är iOS 11.0.1 tillgänglig för nedladdning och installation nu genom att gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
Se till att installera alla tillgängliga systemprogramvaruuppdateringar, eftersom inkluderade buggfixar kan lösa särskilda problem som uppstår med den bredare iOS 11-versionen.
iOS 11 mjukvaruuppdatering misslyckades
Vissa användare kan uppleva en "Programuppdatering misslyckades – Ett fel inträffade vid nedladdning av iOS 11" eller "Det gick inte att söka efter uppdateringar - Ett fel uppstod vid sökning efter en programuppdatering" eller någon variant av den typen av felmeddelanden när du försöker hämta iOS 11-programuppdateringen på en iPhone eller iPad.
Det räcker ofta att helt enkelt starta om iPhone eller iPad och sedan försöka igen för att åtgärda dessa felmeddelanden.
Andra gånger kan det hjälpa att vänta några timmar. Detta gäller särskilt om mjukvaruuppdateringsservern är överbelastad av förfrågningar när en mjukvaruuppdatering släpps första gången. Lite tålamod löser det här problemet.
Du kan också prova att uppdatera iOS 11 som vanligt efter en tid, eller till och med installera iOS 11-uppdateringen manuellt med firmware och iTunes om allt annat misslyckas och du vill få uppdateringen installerad direkt.
iPhone eller iPad har fastnat på svart skärm, enheten är oanvändbar med iOS 11
Sällan kan en iPhone eller iPad misslyckas under den faktiska installationen av iOS 11 eller en annan mjukvaruuppdatering. Detta är ganska ovanligt, men när det inträffar är det vanligtvis ganska uppenbart eftersom iPhone eller iPad kommer att sitta fast på en Apple-logotypskärm i många timmar utan en förloppsindikator, eller så kommer enhetens skärm att fastna i något annars oanvändbart tillstånd med en helt svart eller helt vit skärm.
Om du upplever ett komplett programvaruinstallationsfel och en enhet som har fastnat, vill du först ge iPhone eller iPad lite tid för att se om den kan fortsätta installationen på egen hand. Ibland går programuppdateringarna långsammare än förväntat och det kan ta över en timme att slutföra i vissa situationer.
Om du med säkerhet vet att uppdateringen misslyckades och enheten har gjorts oanvändbar, måste du återställa enheten med iTunes.
Anslut helt enkelt iPhone eller iPad till iTunes och välj sedan "Återställ" från de tillgängliga alternativen.
Om enheten inte känns igen av iTunes kan det vara nödvändigt att placera den i återställnings- eller DFU-läge och sedan återställa.
Vissa appar fungerar inte alls, eller 32-bitarsappar försvann efter iOS 11-uppdatering
Vissa appar är inte kompatibla med iOS 11 eftersom de är 32-bitars. I huvudsak betyder detta att alla appar som ännu inte har uppdaterats till 64-bitars av utvecklaren antingen inte fungerar eller ibland försvinner helt från enheten om en användare återställs och de 32-bitars inkompatibla apparna inte kunde laddas ner igen till enhet.
De enda lösningarna på problemet med 32-bitars appar är att antingen låta apputvecklaren uppdatera applikationen så att den är kompatibel med iOS 11, eller undvika iOS 11 helt och hållet.
Du kan leta efter 32-bitarsappar och iOS-appkompatibilitet om du inte är säker på vilka appar som kanske fungerar med den senaste iOS-systemmjukvaran.
Appar kraschar efter iOS 11-uppdatering
Om du märker att appar kraschar efter uppdatering till iOS 11 är det första du bör försöka göra att uppdatera apparna. Ofta har utvecklare släppt en mjukvaruuppdatering som kommer att förbättra kompatibiliteten eller åtgärda den här typen av problem.
Öppna helt enkelt App Store på iPhone eller iPad och leta efter och installera eventuella programuppdateringar som är tillgängliga för apparna.
Om appkrascher kvarstår, ibland kan omstart efter installation av appuppdateringar åtgärda felaktiga appkraschproblem.
Dålig batteritid efter iOS 11-uppdatering
Många användare rapporterar problem med batteritiden efter uppdatering till iOS 11 (eller någon annan mjukvaruuppdatering för den delen).
Den goda nyheten är att de flesta batteriproblem med iOS 11 är relaterade till bakgrundsaktivitet som slutförs efter en mjukvaruuppdatering. Att bara ansluta en enhet över natten gör att systemprogramvaran kan slutföra indexering och andra uppgifter, och batteriet bör bete sig norm alt efter det.Ibland kan detta till och med ta några dagar, beroende på individuell enhetsanvändning, lagringskapacitet och innehåll på själva enheten.
Du kan granska om problemen kvarstår, med några förslag på vilka funktioner som ska justeras om det behövs.
iCloud Drive försvann i iOS 11, var finns iCloud Drive-filer?
iCloud Drive ersattes av en app som heter "Files" i iOS 11. Alla filer du hade i iCloud Drive finns nu i appen som heter Files, appen har bytt namn och fått fler funktioner för att spegla den förändringen. Alla filer som du hade lagrat i iCloud eller iCloud Drive förblir tillgängliga i appen Filer i iOS 11 eller senare.
Microsoft Outlook, Outlook.com Exchange, MSN, Mail fungerar inte med iOS 11
Det finns ett problem med vissa Microsoft Outlook.com, Exchange, Office och relaterade e-postmeddelanden med iOS 11.
Lösningen på det problemet är att uppdatera till iOS 11.0.1 (eller senare).
E-postproblemet med Outlook/Microsoft beskrivs av Apple:
Återigen, att helt enkelt installera den senaste versionen av iOS 11.0.1 (eller nyare om en sådan visas) bör lösa Microsofts e-postproblem på en iPhone eller iPad.
3D Touch Multitasking-gest fungerar inte på iPhone med iOS 11
Den populära 3D Touch multitasking-gesten på iPhone togs bort från den första versionen av iOS 11 av någon anledning, men det finns goda nyheter: den kommer tydligen att vara tillbaka i en framtida mjukvaruuppdatering till iOS.
Se till att följa upp och installera programuppdateringar när de blir tillgängliga för iPhone för att få tillbaka 3D Touch multitasking-gesten när den blir tillgänglig igen.
iOS 11 är långsam, eller en iPhone eller iPad känns långsam efter uppdatering till iOS 11
Vissa personer rapporterar att en iPhone eller iPad känns långsam efter uppdatering till iOS 11. Särskilt äldre enheter kan uppleva en viss tröghet efter installation av en nyare programuppdatering.
Det kan finnas olika orsaker till denna prestandasänkning, inklusive en enhet som utför bakgrundsaktivitet och underhåll (som vanligtvis åtgärdar sig själv på en eller två dagar, ungefär som råden för att hantera iOS 11 batteriproblem), eller för vissa äldre enheter kanske hårdvaran inte är väl utrustad för att hantera de nya iOS 11-funktionerna som kräver mer prestanda.
Följ dessa tips för att snabba upp en enhet som känns långsam med iOS 11.
Om du känner att en enhets prestanda är outhärdlig efter installation av iOS 11, kan du nedgradera från iOS 11 till iOS 10.3.3 för tillfället, även om fönstret för att göra det vanligtvis är ganska kort.
Physically Hot iPhone eller Warm iPad Efter iOS 11 Update
Ibland rapporterar användare att deras iPhone eller iPad känns varm eller varm efter att ha installerat en mjukvaruuppdatering.
Orsaken till en varm enhet är vanligtvis samma anledning som vissa användare upplever att batteriet laddas ur efter att ha installerat systemprogramvaruuppdateringar, och det är bakgrundsaktivitet som iOS utför för att indexera enheten.Detta inkluderar indexering för Spotlight-sökning, fotoansikten och objektigenkänning och andra underhållsuppgifter.
Om en iPhone eller iPad känns varm eller lite varm efter att ha installerat iOS 11, låt helt enkelt enheten utföra nödvändigt underhåll över natten och det löser sig vanligtvis.
Om en enhet känns ovanligt varm (eller farligt varm) kan det vara ett maskinvaruproblem eller ett problem med batteriet. Detta är sällsynt och skulle nästan säkert inte vara relaterat till en programuppdatering, men ovanligt extrem värme som härrör från en enhet skulle motivera en diskussion med en officiell Apple-supportkanal eller besök på en Apple Store.
Fälttestläge Signalnummer fungerar inte med iOS 11 på iPhone
Många användare gillar att aktivera den numeriska fälttestlägets signalstyrkaindikator på iPhone, men det finns rapporter om att vissa iPhone-användare inte kan behålla den numeriska signalstyrkan istället för de nya signalstaplarna.Detta kan vara ett programvaruproblem som kommer att åtgärdas i framtida uppdateringar.
iOS 11-uppdatering gör att iPhone eller iPad fryser
Vissa användare rapporterar att deras iPhone eller iPad ofta har slutat svara med olika appar eller när de interagerar med hemskärmen på sina iOS-enheter sedan iOS 11-uppdateringen.
Om enheten fryser efter att iOS 11 har installerats är det första användarna bör försöka att hårdstarta enheten, vilket kan åtgärda situationen.
Om en viss app fryser kan uppdatering av den appen via App Store lösa problemet med frysta appar.
Se till att även leta efter ytterligare programuppdateringar i appen Inställningar, många buggfixar som släppts har gjorts tillgängliga av Apple som kan åtgärda frysningsproblemet.
Säkerhetskopiering och återställning av enheten med iTunes kan slutligen vara en lösning och är en del av standardfelsökningsprogrammet för att frysa enheter.
iOS 11 Mail Notifications Push/Hämta-problem
Vissa användare rapporterar att iOS 11 Mail inte skickar eller hämtar e-post korrekt eller inte levererar nya e-postmeddelanden. Om e-postkontot med problem är Outlook, MSN eller Hotmail installerar du den senaste iOS-programuppdateringen som är tillgänglig och problemet kommer sannolikt att åtgärdas.
Starta om enheten och gå sedan till Inställningar > Mail > Konton > Hämta ny data och se till att inställningen är korrekt justerad.
Du kan också kontrollera meddelandeinställningarna i appen Inställningar för Mail för att se till att du har aktiverat e-postaviseringar.
iOS 11 Wi-Fi-problem, kan inte ansluta till trådlösa nätverk
Vissa användare rapporterar att de inte kan ansluta till wi-fi-nätverk efter uppdatering till iOS 11. Ofta åtgärdas detta genom att återställa nätverksinställningarna, men varnas att du kommer att förlora sparade nätverkslösenord och memorerade wi-fi nätverk.Från appen Inställningar, gå till "Allmänt" sedan till "Återställ" och välj "Återställ nätverksinställningar"
–
Om du har upplevt några andra problem med iOS 11-programuppdateringen, dela dem med oss i kommentarerna nedan, och om du har några tips eller felsökningsframgång att det också!