Sällan slutar en iPhone-pekskärm att fungera eller reagerar inte på beröring. Det är uppenbart att när detta händer kommer du att trycka på skärmen och ingenting händer, svepningar kommer att ignoreras, tryckningar gör ingenting och annan beröring på skärmen registrerar inget beteende. Det är helt klart irriterande om iPhone-skärmen inte längre fungerar och inte svarar på beröring, och den är inte subtil.

Om din iPhone-pekskärm inte fungerar, läs vidare för en användbar serie med felsökningssteg som kan hjälpa till att åtgärda problemet. Problemet med den icke-fungerande pekskärmen kan orsakas av flera saker, ibland är det mjukvarurelaterade, lite skum på skärmen, skada på iPhone-pekskärmen eller iPhone själv, eller kanske några andra problem också. Läs vidare för att lära dig mer.

Felsöka en iPhone-pekskärm som inte svarar

Vi har flera steg för att felsöka en pekskärm som inte svarar på en iPhone, om din iPhone inte svarar bra på beröring och skärmen till synes inte fungerar så bra som den borde med pekinmatning, följ tillsammans och du bör kunna åtgärda problemet. Jag har precis upplevt det här problemet själv och så det här är stegen jag använde för att felsöka problemet, för min specifika situation behövde iPhone bara hårdstartas om och en del lagring frigjordes för att pekskärmen skulle fungera som förväntat igen.

1: Rengör din skärm och dina fingrar

Det första du vill göra är att rensa bort din iPhone-skärm, såväl som dina fingrar (eller annat inmatningsbihang eller enhet). Om du har ett fodral eller ett tjockt skärmskydd från tredje part på iPhone, vill du också ta bort dem när du felsöker detta.

Ge din iPhone-skärm ett snyggt utseende i starkt direktljus och luta den runt lite för att avslöja uppenbart smuts, olja, rester, vätskor, fukt, torkad skorpa eller mat, eller något annat som kan vara störa skärmen. I det soligare vädret är solkräm en annan vanlig sak som kan komma på en skärm och göra att iPhone-pekskärmen inte svarar eller felaktigt svarar. Du vill se till att iPhone-skärmen är ren och fri från allt som kan störa förmågan att upptäcka beröring korrekt. Att torka av det med en mjuk bomullstrasa är ofta tillräckligt för att ta bort allt från iPhone-skärmens pekskärm, men du kan behöva använda en lätt fuktig (och jag menar något, aldrig tillräckligt med fukt för att droppa) trasa för att torka skärmen fri.

När det gäller dina fingrar, en penna eller andra inmatningsbihang, se bara till att de är rena och torra. Tvätta händerna eller fingrarna om du är osäker och om du har en massa smuts på dem. Ovanligt torr hud eller förhårdnader spelar i allmänhet ingen roll och bör inte orsaka några problem med pekskärmen, men om dina händer är blöta kan det orsaka problem.

Se bara till att skärmen är ren och att dina händer är rena och torra.

2: Utför en hård omstart

…

Hård omstart är lätt, men det beror på vilken iPhone-modell du har:

• För att tvinga omstart av iPhone 7 och nyare utan att klicka på hemknappen: Håll ned VOLYM NER tillsammans med POWER-KNAPPEN tills du ser  Apple-logotypen
• För att tvinga omstart av iPhone 6s och äldre med en klickbar hemknapp: Håll ned hemknappen och strömknappen tills du ser  Apple-logotypen på skärmen

När iPhone startar upp igen bör pekskärmen fungera bra igen om det är ett enkelt programvaruproblem som en bugg eller en programvarustopp med iOS eller en app.

Från personlig anekdotisk erfarenhet kan min iPhone 7 Plus-skärm ibland bli helt okänslig för beröring ett tag, och en hård omstart fixar det alltid.

3: Ta bort och uppdatera/installera om den problematiska appen

Ibland svarar inte en iPhone-pekskärm i bara en viss app. Om så är fallet är problemet troligen att appen och inte iPhone-pekskärmen alls, men eftersom appen är öppen vid den tidpunkt som appen slutar svara när den "fryser". En frusen app kommer ofta inte att svara på någon pekskärmsinmatning alls, men om du trycker på hemknappen avslutas appen ofta och går tillbaka till startskärmen i dessa scenarier.

Om pekskärmen inte fungerar i en viss app, vill du uppdatera den först. Öppna App Store och kontrollera om det finns uppdateringar för appen i fråga, installera den om en uppdatering finns tillgänglig.

Om det fortfarande finns ett problem med att pekskärmen inte fungerar i en specifik app efter att du har uppdaterat den appen kan du också ta bort appen och sedan installera om den problematiska appen. Starta om den igen för att se om den fungerar som förväntat. Om det fortfarande misslyckas kan appen ha en bugg som måste åtgärdas. Om pekskärmen fungerar med alla andra appar utom den problematiska, är det troligen just den appen som är problemet och det har förmodligen ingenting att göra med skärmen eller iPhone alls.

4: Frigör iOS-lagring

När en iPhone har noll tillgängligt lagringsutrymme, tenderar saker och ting att gå över huvud taget, och det kan inkludera att pekskärmen inte svarar.

Se till att din iPhone har lagringsutrymme tillgängligt på enheten. Du kan kontrollera detta i Inställningar > Allmänt > Lagring och användning > Hantera lagring. Sikta på att ha åtminstone några hundra MB tillgängligt om inte några GB, eftersom iOS verkligen börjar underprestera med mindre utrymme tillgängligt.

Att radera oanvända appar är ett enkelt sätt att återställa lite lagringsutrymme.

Jag har märkt att detta är särskilt sant med moderna versioner av iOS när en iPhone är helt full och har 0 byte lagringsutrymme kvar, i vilket fall många appar slutar svara, liksom pekskärmen. Ibland kan till och med både hemknappen och pekskärmen inte reagera och inte fungera alls på ett tag på en helt full iPhone, tills alla mekanismer för rensning av mjukvarucache är klara. Detta är ofta lätt reproducerbart också; fyll bara på en iPhone så att den har noll byte kvar, och börja sedan försöka använda appar som är beroende av mycket cachning som Instagram, Twitter, Facebook, Spotify, etc, när de appcacharna väl har byggts upp kommer du förmodligen att märka beröringen skärmen blir inte svarar under korta perioder eftersom iOS kämpar för att hantera att ha noll lagringsutrymme tillgängligt.I så fall är det bara att frigöra lite utrymme och sedan starta om iPhone, det borde fungera igen.

5: Är iPhone-pekskärmen sprucken? Är iPhone-pekskärmen skadad? Var iPhone skadad eller tappade?

Detta är förmodligen uppenbart från början, men om iPhone-pekskärmen är sprucken kan den sluta svara, delvis inte svara eller helt enkelt inte fungera alls. Likaså om iPhone är skadad kanske den inte fungerar alls, eller så kanske pekskärmen inte fungerar tillförlitligt.

Vattenskada kan också förstöra en iPhone-pekskärm, eller hela telefonen också.

Om en iPhone har tappats är det också möjligt att interna komponenter har lossnat, vilket kan göra att pekskärmen inte fungerar.

Om iPhone har uppenbara synliga skador och iPhone-pekskärmen inte fungerar, är det troligt att skadan är orsaken. I en sådan situation, ta med iPhone till ett auktoriserat Apple-reparationscenter eller en Apple-butik och be dem titta på den.

6: iPhone-pekskärmen fungerar fortfarande inte? Dags för mer seriösa åtgärder

Om iPhone-pekskärmen fortfarande inte fungerar alls, kanske du vill testa att säkerhetskopiera enheten och sedan återställa den via iTunes. Se bara till att säkerhetskopiera iPhone till iCloud och/eller iTunes i förväg. Om du kontaktar en officiell supportkanal kommer de förmodligen att få dig att återställa enheten som en del av deras felsökningsprocess ändå.

Om iPhone inte svarar eftersom den har fastnat på en Apple-logotypskärm är det ett annat problem och det är inte alls relaterat till pekskärmen – du kan vanligtvis åtgärda det med en återställning eller DFU-återställning.

iPhone-pekskärmen fungerar fortfarande inte? Kontakta professionell hjälp

Om alla ovanstående felsökningsmetoder har misslyckats är det dags att kontakta Apples support, gå till en Apple Store eller besöka ett Apple-auktoriserat reparationscenter. Låt dem inspektera iPhone-pekskärmen för att ta reda på vad som är fel med den, den kan behöva repareras.Det kan vara ett maskinvaruproblem som inte syns, eller så kan det vara något annat problem som du förbisett.

–

Har dessa felsökningstips löst ditt iPhone-pekskärmsproblem? Har du några tips eller knep för att lösa problem med en pekskärm som inte svarar eller inte fungerar på iPhone? Låt oss veta i kommentarerna.