Har din iPhone 6s slumpmässigt stängt av sig själv utan uppenbar anledning? Vanligtvis händer detta när iPhone 6s fortfarande har batteriström tillgänglig, men enheten dör och stängs av ändå. Om detta har hänt din iPhone 6s kan det bero på ett batterifel och Apple kan byta ut det gratis.

För att avgöra om din iPhone 6s är berättigad till det kostnadsfria batteribytet, måste du hitta enhetens serienummer och sedan köra det via en Apple-webbplats för "iPhone 6s Program for Unexpected Shutdown Issues ”, här är vad du vill göra:

1. Öppna "Inställningar"-appen på din iPhone och gå sedan till "Allmänt" och till "Om" för att hitta serienumret för iPhone 6s (du kan också få iPhones serienummer från iTunes)
2. Gå till https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ och ange serienumret på iPhone för att kontrollera behörighet

Om iPhone 6s serienummer matchar intervallet som är känt för att innehålla felaktiga batterier, kan du skicka din iPhone 6s till Apple för en kostnadsfri reparation. Du kan också ta med iPhone till en Apple Store eller till en certifierad återförsäljare eller reparationsverkstad för batteribyte.

Apple har vanligtvis en snabb omgång för att skicka in en felaktig iPhone för reparation, så om ditt serienummer faller inom intervallet är det en bra idé att skicka in enheten för batteribyte, även om du har ännu inte upplevt en slumpmässig avstängning eller att enheten slumpmässigt stängs av sig själv.

Kom ihåg att det här specifika programmet är begränsat till iPhone 6s och ett specifikt serienummer. Om din iPhone eller iPad av någon annan modell uppvisar liknande beteende att slumpmässigt stängas av, följ den här felsökningsguiden för att se om du kan åtgärda problemet på egen hand, och om det misslyckas kan det vara en bra idé att kontakta Apples support.