Vissa Mac-användare kan stöta på ett felmeddelande som säger "Denna Mac kan inte ansluta till iCloud på grund av ett problem med [email protected]", som sedan uppmanar användaren att öppna iCloud-inställningarna. Väl inne i Mac iCloud-inställningspanel kan vissa användare lyckas logga in på iCloud, men ofta uppstår ett annat fel här som säger "Ett okänt fel inträffade" när de försökte logga in på iCloud på Mac, eller ibland fryser iCloud-inställningspanelen upp och snurrar oändligt.När dessa två felmeddelanden väl har stötts på, kommer Mac vanligtvis att fastna i en oändlig slinga av iCloud-inloggningsfel med ett oändligt okänt fel och det ändlösa "problem"-popup-meddelandet, som förhindrar all iCloud-funktionalitet från att fungera på Mac, inklusive Meddelanden, FaceTime, Anteckningar, Mail, Kontakter, Kalendrar och alla andra iCloud-relaterade förmågor.

Den här uppsättningen av iCloud okända fel och problem är inte exakt sällsynta (se 1, 2, 3) och kan vara notoriskt udda att lösa, men stegen nedan bör åtgärda denna typ av iCloud-inloggningsproblem på en Mac om de syns.

Hur man åtgärdar "Denna Mac kan inte ansluta till iCloud" och okända fel med iCloud på Mac

Detta är en serie felsökningssteg i flera delar som kommer att lösa de flesta iCloud-anslutningsproblem på Mac.

Kontrollera om iCloud är nere eller inte

Det första du bör göra är att kontrollera om iCloud är nere eller inte genom att gå till https://www.apple.com/support/systemstatus/ och bekräfta att alla Apples onlinetjänster är tillgängliga.

Om iCloud är nere måste du vänta tills det är tillbaka upp igen innan du kan lösa problemet.

Snabb sidonotering: om iCloud var nere men nu är säkerhetskopierad kan det finnas ett kvardröjande anslutningsproblem på grund av cachelagring eller annat, fortsätt i så fall med stegen nedan och du kan troligen lösa anslutningen svårighet.

Avsluta alla iCloud-appar, starta om Mac

Nästa är att avsluta alla appar som använder iCloud, detta inkluderar att avsluta Messages, avsluta FaceTime, Calendar, Notes, Reminders, etc. Se till att avsluta appen System Preference också. Om apparna har fastnat eller inte svarar, fortsätt och använd Force Quit på apparna för att avsluta dem.

När alla dessa appar har avslutats startar du om Mac som vanligt genom att gå till Apple-menyn och välja "Starta om". Om Mac-datorn är frusen eller vägrar att starta om kan du också göra en tvångsomstart.

När Mac-datorn startar säkerhetskopiering igen som vanligt, öppna inga iCloud-appar än, gå istället först till iCloud-inställningspanelen ( Apple-meny > Systeminställningar > iCloud) och försök att logga in på Apple ID / iCloud-kontot igen. Vid denna tidpunkt bör iCloud-inloggningen fortsätta som vanligt, i vilket fall användning av Messages och FaceTime bör fungera utan incidenter.

Ta bort iCloud-konfigurationsfiler

Detta är overifierat men vissa användare i våra kommentarer rapporterar att det kan fungera för att lösa iCloud-anslutningsproblem i Mac OS. Se till att du säkerhetskopierar din Mac innan du försöker den här proceduren:

1. Från Finder, välj "Gå"-menyn och välj "Gå till mapp" och ange sedan följande sökväg:

~/Bibliotek/Application Support/iCloud/Accounts/

2. Kopiera filerna som finns på den här platsen till skrivbordet eller någon annanstans som enkelt kan återställas om så önskas
3. Ta bort filerna från mappen ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ så att den är tom
4. Starta om Mac

Du kommer sannolikt att behöva logga in på iCloud igen när Mac-datorn startar om. Du kan också logga ut och tillbaka till iCloud om saker fortfarande inte fungerar korrekt för att återskapa nya kontodatafiler.

Logga ut och tillbaka in på iCloud

Om du vet att iCloud är online, avslutar du alla iCloud-appar och startade om, och du fortfarande har problem, vill du logga ut från iCloud, starta om och sedan logga in igen.

Gå till  Apple-menyn och öppna Systeminställningar och välj sedan iCloud. Välj för att "Logga ut".

Starta om Mac som vanligt.

När Mac har startat upp igen, återgå till iCloud-inställningspanelen och logga in på Apple-ID:t som vanligt.

Ta bort nyckelringsdata, starta om

Om du använder iCloud-nyckelring kan du upptäcka att det här problemet kan lösas om du tar bort lokal nyckelring.

1. Från Finder, välj "Go"-menyn och välj "Gå till mapp" och ange sedan följande sökväg:

~/Bibliotek/Nyckelringar/

…
2. Ta bort alla filer från ~/Library/Keychains/ så den här mappen är tom
3. Starta om Mac

Icloud-felen bör nu vara borta, och nyckelringars data bör återställa sig själv från iCloud-nyckelring.

Observera om du bara kastar dessa filer utan att ha en säkerhetskopia av dem, och utan att använda iCloud-nyckelring, kommer du att förlora dina nyckelringars data, vilket inte är ett önskvärt resultat. Därför är det viktigt att säkerhetskopiera nyckelringsfilerna innan du provar detta trick.

Det här tricket lämnades i våra kommentarer av Gunnar och bekräftades av flera andra för att ha löst problemet åt dem.

–

Det borde räcka för att åtgärda iCloud-problemet "Okänt fel inträffade" och popup-meddelandet som säger att Mac inte kan ansluta till iCloud på grund av ett problem med Apple-ID:t.

Fungerade en viss metod för att lösa det okända iCloud-felet åt dig? Har du en annan lösning? Låt oss veta i kommentarerna.