Sällan kan Mac App Store rapportera felaktiga appnedladdningsstatusar eller till och med erbjuda en felaktig fil som leder till en app som inte startar eller är delvis nedladdad. Dessa situationer är nästan alltid resultatet av en avbruten eller korrupt nedladdning, men kan även uppstå i vissa andra scenarier.

Ibland kan det lösa alla omgivningsproblem att bara ta bort appen i fråga, men vid vissa tillfällen är det inte möjligt eller inte effektivt.Den här typen av ovanliga fel kan vanligtvis lösas genom att manuellt rensa Mac App Store-cachen och sedan ladda ner appen igen eller besöka Mac App Store igen. Den här handledningen går igenom hur du slutför den processen.

Åtkomst till Mac App Store Temporary Download Caches

Se till att säkerhetskopiera din Mac innan du påbörjar den här processen, det är osannolikt att något går fel om du följer instruktionerna, men eftersom du redigerar en cachekatalog på systemnivå är det alltid bra att säkerhetskopiera och se till att data är säker. Hoppa inte över säkerhetskopiering.

1. Avsluta från Mac App Store
2. Öppna terminalen som finns i /Applications/Utilities/ och skriv följande kommando exakt:

öppna $TMPDIR../C/com.apple.appstore/



3. Klicka på Retur och mappen com.apple.appstore öppnas i Finder i Mac OS
4. Flytta innehållet i den här mappen till skrivbordet på Mac-datorn (eller om du är säker, flytta den ingående temporära informationen till papperskorgen)



5. Viktigt, ta inte bort eller justera några andra filer utanför den här katalogen, när du är klar stäng mappen com.apple.applestore
6. Starta om Mac App Store

Nu bör du kunna ladda ner eller ladda ner apparna eller Mac OS-installationsfilerna igen, och de bör fungera som de ska.

Denna process kan hjälpa om du inte kan ladda ner något från Mac App Store, om det visas felaktigt som nedladdat när det inte är det, eller om det finns konstanta verifieringsfel eller andra problem med den nedladdade app eller installationsfil. Till exempel kan du behöva göra detta om du märker att Mac App Store ständigt visar ett Mac OS-installationsprogram som "Nedladdat" trots att du inte har slutfört nedladdningen som diskuteras i denna Sierra-felsökningsdetalj.Om du tar bort den tillfälliga cachedatan kan du ladda ner Mac OS-installationsprogrammet igen i en sådan situation.

Det här felsökningstricket löser inte cacheproblem på användarnivå med App Store, som vanligtvis är ytligt beteende som att App Store inte laddar sidor eller beter sig på ett överdrivet långsamt sätt.

För de som undrar över alternativ som inte involverar kommandoraden, kan du också närma dig den här temp cachekatalogen via Mac App Stores "Debug"-meny, men de senaste versionerna av Mac OS och Mac App Store verkar inte stödja det nuvarande standardskrivkommandot för att avslöja alternativet. Om du råkar känna till en uppdaterad standardsträng som fungerar med moderna Mac OS-versioner, se till att lämna en kommentar.