Mac Safari-användare kan ibland uppleva ett problem där webbläsaren inte svarar under en längre tid, vanligtvis åtföljd av utseendet på den snurrande flerfärgade badbollsmarkören. Med lite grävande under huven motsvarar detta nästan alltid utseendet på "Safari Web Process (Responserar inte)" som dyker upp i Activity Monitor i MacOS och Mac OS X.

Den specifika Safari-processsituationen "Svarar inte" är vad vi vill lösa här med den här felsökningsguiden. Användare som letar efter ett bredare tillvägagångssätt för Safari-problem kan vilja hänvisa till den här guiden för att felsöka Safari som fryser och kraschar i Mac OS X, inklusive i Yosemite, El Capitan och Sierra.

Lätt först: Avsluta och starta om Safari

Först och främst, det enklaste svaret på Safaris badboll och stall-out är två delar; vänta och se om webbsidan så småningom laddas, och om inte, avsluta bara ur Safari för att öppna den igen och försök igen. Detta är det typiska tillvägagångssättet för de flesta Mac-användare, och det avhjälper ofta situationen.

Easy Second: The Force Quit & Relaunch

Om Safari inte svarar så att den inte kan avslutas från Arkiv-menyn, är det en rimlig lösning att använda Force Quit istället:

1. Tryck på Kommando+Alternativ+Escape för att ta fram menyn Force Quit
2. Välj “Safari” och välj sedan “Force Quit”
3. Vänta någon minut medan Safari tvingas avsluta och systemet återställs, starta sedan om Safari och gå tillbaka till att surfa som vanligt

Som vi sa, det brukar fungera bra, och de flesta Mac-användare är tillbaka till att surfa på webben i Safari igen.

Mer avancerat: Inriktning på specifikt Safari-webbinnehåll (svarar inte) processer

1. Starta "Activity Monitor" som finns i /Applications/Utilities
2. Under fliken CPU eller Memory, hitta och lokalisera eventuella röda "Safari Web Content (Responding)"-processer
3. Klicka på (X)-knappen i verktygsfältet för att avsluta den valda processen
4. Upprepa med andra röda "Safari Web Content (Svarar inte)"-processer
5. Avsluta Activity Monitor

Att döda ett "Safari-webbinnehåll (svarar inte)"-process tvingar det att avslutas och sedan, vanligtvis, laddas det automatiskt om i Safari. Bara det kan ofta lösa problemet, men ibland kommer badbollen tillbaka omedelbart eftersom webbprocessen laddar felaktigt javascript eller en plug-in som har gått åt helvete, eller upplever någon minnesläcka eller vild CPU-spik.

I den bifogade skärmdumpen ser du att nästan alla Safari-webbinnehållsprocesser "svarar inte" och har blivit galna (förutom osxdaily.com, woohoo!), och äter upp en absurd mängd verkligt minne och virtuellt minne, dra kernel_task till avloppet med det. Som du kan föreställa dig i en sådan situation reagerade Safari helt som resten av Mac-datorn, och att fokusera på att döda hela "Safari"-processen var en snabbare lösning än att individuellt döda varje enskild process.

Åtgärda "Safari-webbinnehåll (svarar inte)" och förhindrar återkommande

Nu när du vet hur du ska hantera de felaktiga Safari-processerna, vad kan du göra för att fixa och förhindra att de inträffar i första hand? Det finns inget definitivt svar på detta eftersom grundorsaken inte alltid fastställs, men det finns många steg att vidta för att begränsa sannolikheten för att Safari-processen ska gå för hårt med en badboll och ta ner Mac-datorn med den.

Rensa cacheminne och webbläsarhistorik

Att rensa webbinnehållscachar och webbläsarhistorik åtgärdar ofta ett problem, men nackdelen är att det tar bort cookies och därför alla sparade inloggningar eller annan data från Mac-datorn, såväl som allt annat som är inloggat på samma iCloud-konto (typiskt irriterande, ja). Så var beredd att logga in på de flesta webbplatser igen.

1. Gå till menyn "Safari" och välj "Rensa historik"
2. Välj en lämplig tidslinje från menyn "Rensa", ofta är "all historik" det mest effektiva", klicka sedan på "Rensa historik"

Inaktivera Safari Plug-Ins & WebGL

Medan vissa Safari-plugin-program för webbläsare kan vara intressanta, användbara eller coola, är de också ofta rutinmässigt problematiska, dåligt gjorda, kraschbenägna och en vanlig orsak till webbläsarproblem. Adobe Flash Player är ett klassiskt exempel på ett plugin-program för webbläsare som kan orsaka överdriven resursanvändning och problematiskt beteende på en Mac, men det finns många andra som också kan orsaka problem. Enkla råd; inaktivera plugin-program, du behöver förmodligen inte dem. Dessutom har WebGL varit löst kopplat till bredare systemproblem på vissa specifika Mac- och OS X-versioner, så att inaktivera det kan också vara till hjälp.

1. Dra ner "Safari"-menyn och gå till "Inställningar"
2. Gå till fliken "Säkerhet" och avmarkera "Tillåt plugin-program" och avmarkera "Tillåt WebGL"
3. Avsluta säkerhetsinställningarna, avsluta och starta om Safari

Att använda webbplugin-program är ett av de enklaste sätten att undvika problem med Safari (eller någon annan webbläsare för den delen). Ja, jag vet att vissa webbplatser kräver dem, så om du behöver använda ett plugin-program för en specifik webbsida eller webbplats som du ofta besöker, överväg att använda ett plug-in som Flash endast i en webbläsare med sandlådor som Google Chrome.

Uppdatera Safari, överväg att uppdatera systemprogramvaran

Nästa är att vara säker på att Safari är uppdaterad. Safari har ofta buggfixar släppta som kan lösa problem och förhindra att de händer igen, så att hålla programvaran uppdaterad är ett sätt att säkerställa att dessa buggfixar fungerar till din fördel.

1. Gå till  Apple-menyn och välj "App Store"
2. Gå till fliken Uppdateringar och leta efter tillgängliga Safari-uppdateringar eller säkerhetsuppdateringar, och installera dem

Det är bra att säkerhetskopiera en Mac innan du installerar någon programuppdatering, men det är lika sant med allt som justerar systemprogramvaran som vissa säkerhetsuppdateringar gör. Hoppa inte över en säkerhetskopia.

Du kan också överväga att uppdatera en bredare Mac OS X-systemmjukvara om en nyare version är tillgänglig, men för vissa Mac-användare som gillar vilken version av systemprogramvaran som de kör för närvarande och om saker och ting i allmänhet är skumma som är, det rekommenderas inte alltid.

Om du har följt alla stegen ovan och fortfarande har problem, glöm inte att kolla in några , som erbjuder några alternativa metoder för att ta bort cacheminne och inaktivera plugin-program, och några även andra lösningar. Och naturligtvis för mobilanvändare kan du fixa Safari-problem och kraschar på iPhone också med dessa knep.