Ett av de definitiva sätten för en genomsnittlig användare att avgöra om deras Mac har ett hårdvaruproblem är att köra Apple Hardware Test eller Apple Diagnostics, vilket är vad vi ska visa dig hur du gör i denna handledning. Ja, de flesta Mac-användare kommer att uppleva många år av problemfri datoranvändning, men ibland kan maskinvaruproblem dyka upp. Kanske är det en felaktig hårddisk, dåligt minne, ett GPU-problem, ett moderkortsproblem eller ett annat hårdvaruproblem, det finns en mängd potentiella hårdvaruproblem som kan dyka upp, även om de är sällsynta.

De goda nyheterna är att Apple Hardware Test kan kontrollera om det verkligen finns hårdvaruproblem att undersöka, och du kan köra det själv med bara lite ansträngning.

observera att Apple Hardware Test körs på Mac-datorer som byggdes 2013 och tidigare, medan nyare Mac-modeller kör Apple Diagnostics istället. Utseendet är lite olika liksom namnen, men möjligheten att testa hårdvaran för problem är densamma oavsett hur saker ser ut eller vad de heter. Att testa Apples hårdvara för problem fungerar likadant på alla Mac-modeller, oavsett om det är en iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini eller Mac Pro, och versionen av Mac OS eller Mac OS X på datorn spelar ingen roll.

Hur man kör Apple Hardware Test på en Mac för att diagnostisera maskinvaruproblem

1. Anslut Mac till en strömkälla om du inte redan har gjort det
2. Koppla bort alla anslutna enheter, enheter, etc förutom en skärm/tangentbord/mus om tillämpligt
3. Stäng av Mac-datorn, starta sedan Mac-datorn och i det ögonblick som skärmen övergår från svart till grå, håll ner "D"-tangenten
4. Fortsätt att hålla ned "D"-tangenten tills du ser en förloppsindikator (inte den vanliga startskärmen) – om Mac-datorn startar upp i Apple Hardware Test kommer du att se en pixlad logotyp, om Mac-datorn startar i Apple Diagnostics kommer du att se en enkel förloppsindikator eller språkvalsskärm istället
• Om i Apple Hardware Test – markera rutan för "Utför utökad testning" och klicka sedan på knappen "Test"
• Om i Apple Diagnostics – låt processen "Kontrollera din Mac" köra och slutföra
5. Diagnostikverktyget informerar dig om det finns ett problem med hårdvaran:
• Om ett fel hittas av maskinvarudiagnostikverktyget indikerar detta att det finns ett problem med viss maskinvara på Mac-datorn
• Om inga fel hittas är Mac-hårdvaran bra och problemet är nästan säkert programvarurelaterat, därför kan säkerhetskopiering och ominstallation av Mac OS X vara en rimlig felsökning nästa steg

Om du har problem med att ladda Apple Diagnostics kan du hålla Option + D-tangenterna tillsammans för att ladda hårdvarutestet från internet istället

Om Apples hårdvarudiagnostiktest fastställer att det finns ett problem och rapporterar ett fel, bör du skriva ner felkoden och eventuella detaljer (eller ta en bild av den med din iPhone) så att du kan lära dig mer om problemet. Att notera felkoden hjälper också till att vidarebefordra information till en officiell Apple teknisk supportrådgivare eller ett Apple-certifierat reparationscenter. För Mac-datorer med Apple Diagnostics finns det en lista över felkoder i Apple Diagnostics här på support.apple.com, medan Apple Hardware Test-felkoder är lite mer självförklarande för tekniskt benägna, och de kan sökas efter på webben för att bestämma en potentiell matchning.

Exemplet nedan visar Apple Hardware Test som rapporterar ett SATA-problem med testresultatets felkod "4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)" – i det här specifika fallet betyder det att hårddisken har misslyckats .

Om du har ett maskinvaruproblem och Mac-datorn omfattas av garanti, kommer maskinvaruproblemet att hanteras av AppleCare om du kontaktar Apples officiella supportkanaler. Vissa fel kan lösas av användaren genom att göra något som att testa minne och byta ut problematiskt RAM-minne eller hårddisk (men om det är i garanti bör du inte bry dig själv), medan andra fel nästan säkert kommer att behöva ett certifierat reparationscenter för att ta itu med , som ett problem med GPU eller logikkort. Återigen, om Mac är i garanti, låt Apple eller ett certifierat reparationscenter fixa det.

Om Mac-datorn inte har garanti, om du vill ta ett hugg på den eller inte eller låta någon annan sköta reparationen är sannolikt en fråga om din tekniska kunskap och komfortnivå när du öppnar hårdvaran för manuellt ingripa.Det senare scenariot är egentligen bara lämpligt för datorer utanför garantin som ägs av avancerade användare med omfattande tekniskt kunnande, och de flesta Mac-användare borde helt enkelt ta med problematisk hårdvara till en Apple Store eller Apple Certified Repair-plats.

Om inga maskinvaruproblem rapporteras är det ofta en bra idé att säkerhetskopiera Mac med Time Machine och installera om Mac OS X-systemprogramvaran. Avancerade Mac-användare kan också använda sysdiagnose för att ytterligare felsöka komplexa problem. Det är ganska lätt att skilja hårdvaruproblem från OS-programvaruproblem genom att ett hårdvaruproblem inte löser sig om du installerar om Mac OS X på datorn, medan ett OS-problem nästan säkert kommer att lösa sig genom att installera om systemprogramvaran. Det är också värt att komma ihåg att viss programvara från tredje part kan vara problematisk i sig, utan samband med systemprogramvaran eller hårdvaran, vilket ofta bestäms av att ett visst problem bara dyker upp när en specifik applikation används.Det finns många detaljer för att felsöka programvaruproblem som ligger långt utanför räckvidden för det här stycket med fokus på att upptäcka och diagnostisera problematisk Mac-hårdvara.

Har du frågor eller kommentarer om Apple Hardware Test och Apple Diagnostics? Låt oss veta i kommentarerna nedan!