Ett antal Mac-användare har upptäckt att deras datorer fryser på måfå efter att ha uppdaterat sina datorer till OS X 10.11.4 och ibland även med OS X 10.11.5. Problemet är ganska irriterande eftersom Mac-datorn inte svarar helt och kräver en påtvingad omstart, även om inaktivering av WebGL i Safari verkar hjälpa till med Safari-användning.Apple har nu erkänt frysningsproblemet med 13″ Retina MacBook Pro-modeller och har erbjudit ett supportdokument som syftar till att lösa problemet.

Lösningen på Mac-beteendet som inte svarar, enligt Apple i ett supportdokument med titeln "Om MacBook Pro (Retina, 13-tum, tidig 2015) inte svarar när en webbläsare körs" , är detta enkel:

• Uppdatera OS X och annan programvara från Mac App Store
• Uppdatera Flash-plugin-programmet, om tillämpligt

Mac-användare kan uppdatera systemprogramvara och appar på en Mac genom att gå till  Apple-menyn > App Store och välja avsnittet "Uppdateringar". Säkerhetskopiera alltid en Mac innan du installerar några systemprogramvaruuppdateringar. Flash måste uppdateras separat från Adobe, men ett annat tillvägagångssätt skulle vara att avinstallera Flash helt och använda plug-in-sandboxed i webbläsaren Chrome istället, som uppdaterar sig själv tillsammans med webbläsaren.

Att uppdatera programvara är uppenbarligen ganska enkelt och det kan mycket väl fungera för att lösa problemet för många Mac-användare. Det rekommenderas i allmänhet att underhålla systemprogramvara, appar och plugin-program i den senaste tillgängliga stabila versionen.

Stöddokumentet uppmärksammades först av MacRumors, där flera kommentatorer på deras artikel noterade att de fortfarande upplever att systemet fryser trots att de kör den senaste versionen av OS X och inte heller har Flash installerat.

Om du upplever ett Mac-problem som inte svarar, fixade Apples lösning problemet med frysning åt dig? Upplever du något system som fryser eller svarar inte när du använder en Mac sedan du uppdaterade till OS X 10.11.4 eller OS X 10.11.5? Låt oss veta din egen erfarenhet i kommentarerna.