Vissa iPhone-användare har upplevt ett mycket irriterande problem; deras iPhone stänger av sig själv slumpmässigt, trots att batteriladdningen återstår. Ibland är detta bara en fråga om att iPhone-batteriindikatorn inte uppdateras ordentligt, ibland är det mjukvarurelaterat, och ibland är det faktiskt relaterat till själva batterihårdvaran.

Om du upplever det slumpmässiga problemet med att stänga av sig själv på din iPhone har vi några felsökningslösningar som kan lösa problemet.

Steg 1: Töm iPhone till 0 %, ladda till 100 %

För många användare är det att helt enkelt tömma iPhone-batteriet hela vägen ner till 0 % (inte bara så att det stängs av, utan faktiskt låter det tömmas helt) och sedan ladda tillbaka det till 100 % tillräckligt för att få problemet med slumpmässig avstängning att lösa sig självt. Detta fungerar vanligtvis bara om problemet är relaterat till att iPhone-batteriindikatorn inte visar den återstående laddningen korrekt.

Stänger du fortfarande av slumpmässigt? Prova steg 2:

Steg 2: Säkerhetskopiera och återställa som nytt

Nästa steg är att återställa enheten som ny och sedan återställa från en säkerhetskopia, men gör det först efter att du har gjort en säkerhetskopia av allt på iPhone.

1. Anslut iPhone till en dator och starta iTunes
2. Från iTunes, välj "Säkerhetskopiera nu" – detta kommer att göra en senaste säkerhetskopia av iPhone och allt på den (du kan även säkerhetskopiera till iCloud om du vill) – vänta tills detta är klart
3. När säkerhetskopieringen är klar, välj "Återställ iPhone" från iTunes- alternativen
4. Låt återställningsprocessen slutföras, när den är klar kommer iPhone att starta som om den vore helt ny. I den här installationsprocessen väljer du att återställa från din säkerhetskopia som du just gjorde

Observera att om du återställer iPhone på det här sättet kommer även den senaste versionen av iOS som är tillgänglig för din enhet att installeras – det är bra, om du inte använder den senaste versionen kan du gå miste om buggfixar i alla fall.

Detta torkar iPhone, installerar om iOS och sätter sedan tillbaka alla dina saker på den, vilket hjälper till att utesluta programvaruproblem som orsaken till slumpmässig avstängning.Du måste använda iPhone ett tag för att avgöra om detta har löst problemet, många gånger kommer detta att lösa det helt och iPhone kommer inte längre att slumpmässigt stänga av sig själv.

Återställts och fortfarande har telefonen slumpmässigt stängt av sig själv? Steg 3 är vägen att gå...

Steg 3: Telefonen stängs fortfarande av slumpmässigt? Kontakta Apples support

Om du fortfarande upplever det slumpmässiga avstängningsproblemet efter att ha gjort den fullständiga återställningen, måste du förmodligen besöka en Apple Store Genius Bar eller kontakta Apples officiella supportkanaler för att lösa problemet. Det är fullt möjligt att själva iPhone-batteriet har blivit dåligt eller inte längre fungerar korrekt, och om iPhone fortfarande är under garanti kommer Apple att byta ut batteriet gratis. För att ta reda på detta med säkerhet kommer Apple att behöva köra tester på enheten, vilket är anledningen till att du antingen måste gå till Genius Bar eller skicka in iPhone, så ditt nästa steg är att kontakta Apple Support online, ringa 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466), eller besöka en Apple Store.