Den medföljande Mail-appen för Mac har tagit en udda vändning genom att få en samling udda buggar och inkompatibiliteter med en mängd olika e-postleverantörer. Apple har släppt flera uppdateringar som syftar till att lösa svårigheterna (särskilt med Gmail), men många användare fortsätter att rapportera problem med den en gång pålitliga Mail-appen på sina Mac-datorer, och en av de mer frustrerande problemen är att nya e-postmeddelanden inte konsekvent visas upp i Mail-appen för vissa leverantörer.Detta verkar vara ett anslutningsproblem begränsat till hur Mac Mail-appen interagerar med specifika e-postleverantörer, varför det inte påverkar alla användare. Således är de två lösningarna i grunden två sätt att tvångsåterställa anslutningar mellan Mac OS X Mail-programmet och den fjärranslutna e-postservern. Endast användare som har påverkats av att ny e-post inte dyker upp på ett tillförlitligt sätt bör behöva bry sig om detta, och om du inte har märkt några problem hittills så påverkas du förmodligen inte.

Innan du går vidare bör du dubbelkolla att du har installerat programuppdateringar och e-postuppdateringar som väntar, dessa uppdateringar kan mycket väl lösa problemet du upplever med nya e-postmeddelanden som inte visas upp.

Lösning 1: Avsluta och starta om Mail-appen

Den enklaste lösningen för många har varit att helt enkelt starta om Mail-appen varje gång användare vill kolla sin e-post med problemleverantörerna.

Ja, det betyder att du avslutar appen och öppnar den igen för att kontrollera din e-post. Det snabbaste sättet att göra det är bara att trycka på Command+Q från Mail-appen och öppna den igen från Dock. Detta fungerar för att återupprätta en anslutning till fjärrpostservrarna, men det är minst sagt lite klumpigt.

Lösning 2: Ta e-postkonton offline

Om det inte är rimligt att avsluta och starta om Mail, har Apple erbjudit sin egen lösning för att hantera det nya e-postproblemet tills en framtida uppdatering kommer ut för att åtgärda problemet: ta det problematiska kontot offline och sedan ta den är online igen, vilket med våld återupprättar en anslutning mellan Mail-appen och den fjärranslutna e-postservern. Så här gör du det:

1. Från Mail-appen, dra ned menyn "Mailbox" och välj "Ta alla konton offline"



2. Gå tillbaka till "Mailbox"-menyn och välj nu "Hämta all ny post"

Det här tvingar fram en anslutning mellan Mac Mail-appen och fjärrservern för e-post, vilket laddar ner nya e-postmeddelanden och uppdaterar inkorgen som förväntat.

Personligen tycker jag inte att det är snabbare att ta ett e-postkonto offline och sedan online igen än att bara avsluta och starta om hela programmet, men för vissa användare kan detta vara en bättre tillfällig lösning.

Det har förekommit blandade rapporter om att lösa e-postsvårigheter genom att ta bort och lägga till e-postkonton igen, och ibland räcker det med att bara bygga om postlådan för att lösa inkorgens problem, men dessa är alla lösningar som inte borde vara nödvändiga med en ordentlig buggversion från Apple.Om en upplösning kommer som en separat uppdatering eller som en del av en bredare OS X Mavericks-uppdatering återstår att se.