iPad och iPhone fryser eller kraschar inte ofta, men när de gör det kan det bli en episk frysning, där enheten antingen kan fastna i en app eller, ännu värre, den fryser på det fruktade iOS-snurrhjulet. döden”, den lilla väntemarkören som aldrig försvinner. Lämnat på egen hand i det tillståndet kan det snurrande hjulet bokstavligen snurra för evigt tills batteriet tar slut och enheten dör ut, men det är uppenbarligen inte en lösning för att lösa de sällsynta stora iOS-krascherna.Vi kommer att täcka tre knep för att åtgärda stora iOS-krascher, det första kommer att försöka bara lämna den kraschande applikationen, nästa kommer att tvångsstarta om enheten, och slutligen för de värsta scenarierna, vi kommer att återställa iOS som nytt, även om det borde verkligen vara en sista utväg som sällan är tillämplig i de flesta situationer. En snabb påminnelse: det snurrande hjulet kan också vara en indikator på allmän aktivitet och representerar inte alltid en krasch eller en frusen enhet. Om du uppdaterar appar, uppdaterar iOS eller utför en uppgift i en app, är det ganska troligt att du ser det snurrande hjulet som en del av norm alt beteende. Vi försöker inte korrigera norm alt beteende här, och vi försöker bara lösa krascher och frysningar där en iPad, iPhone eller iPod touch inte svarar helt och verkligen fryser, och ofta visar samma markör i processen. Om du inte är säker på vad du ska leta efter, se videon nedan som visar en helt frusen iPad som har fastnat i en kraschad app.

1: Tvångsavsluta frysta appar

Det första du kan prova är att tvinga avsluta den frusna appen, detta fungerar om frysningen bara är appspecifik, och om du ser det snurrande hjulet gör det ofta ingenting. Ändå är det värt ett försök eftersom det är enkelt och bara tar cirka 10 sekunder:

• Håll ned strömknappen tills "Slide to Power Off" visas men rör inte vid reglaget
• Släpp strömknappen och håll sedan hemknappen intryckt för att tvinga avsluta den frusna appen

2: Tvinga omstart av en frusen iOS-enhet

Om det inte fungerade att tvångsavsluta appen, är det troligt att hela enheten antingen har kraschat eller frusit. Om så är fallet bör du göra en påtvingad omstart, 99 % av gångerna löser detta problemet med snurrhjulet helt och hållet och du kommer att återgå till att använda iPad eller iPhone som vanligt.

Håll ned hemknappen OCH strömknappen samtidigt tills iPad/iPhone tvångsstartar om

Du vet att det här har fungerat eftersom skärmen blir svart och sedan kommer en Apple-logotyp att visas. Tvinga omstarter tar längre tid än en vanlig omstart, så bli inte förvånad om det tar en eller två minuter för iOS-enheten att återgå till normal användbarhet.

Det viktigaste att komma ihåg vid tvångsomstart är att hålla ned knapparna samtidigt. Om du håller dem separat kommer iOS att försöka tvinga den aktuella appen istället, vilket inte kommer att göra någonting om enheten är helt frusen.

Fastnat på ett snurrande hjul under start? Återställ iOS

Om du ser ett snurrande hjul efter att ha uppdaterat till en ny version av iOS, vänta minst 5-10 minuter innan du provar något annat, det är möjligt att enheten helt enkelt uppdaterar sig själv.

Å andra sidan finns det sällsynta fall där det är möjligt att stöta på det snurrande hjulet på stöveln som inte försvinner. Om detta händer kommer du nästan säkert att behöva återställa iOS med iTunes, vilket kräver hjälp av en dator och tjudra enheten med USB-kabel.

• Starta iTunes och anslut iPhone eller iPad till datorn
• Välj iOS-enheten och välj sedan "Återställ" på den primära sammanfattningsskärmen i iTunes
• Bekräfta återställningen och låt enheten återställa till fabriksinställningarna (inte från en säkerhetskopia ännu)

Obs! Om iPad eller iPhone inte visas i iTunes, ställ först in den i DFU-läge och återställ sedan som vanligt.

Anledningen till att det är bäst att återställa till fabriksinställningarna först är att vara säker på att iOS-enheten fungerar med en ny, ren installation av systemprogramvaran.Om enheten inte fungerar med en tom skiva av iOS kan problemet vara hårdvara och ett besök hos ett Apple Genius eller ett samtal till Apples support kan vara på sin plats.

Å andra sidan, om iOS-enheten fungerar bra med en nyinstallation, kan du nu använda iTunes eller iCloud för att återställa från en nyligen säkerhetskopia. Det bästa sättet att göra det är att återställa till fabriksinställningarna direkt på enheten och sedan under den nya installationen välj "Återställ från iCloud Backup". Allt ska nu fungera som förväntat och du kommer att vara normal igen.

Exempel på en kraschad/fryst iPad

Bara för referensändamål, så här ser en helt kraschad iPad ut, frusen i en app med en snurrande väntemarkör och inte svarar helt på gester, beröring, hemknappstryckningar eller till och med långa tryck på strömmen knapp:

Lösningen i det här fallet var Force Reboot-metoden som nämns ovan.

Har du en annan lösning för att lösa en frusen iPad eller iPhone? Låt oss veta!