Vissa användare rapporterar varianter av felet "Network Connection Timed Out" när de försöker uppdatera sin iPhone, iPad eller iPod touch till en nyare version av iOS eller till och med när de försöker ansluta till iTunes Store. Fel inkluderar men är inte begränsade till:

• “Det finns ett problem med att ladda ner programvaran”
• “Timeout för nätverksanslutning”
• “iTunes kunde inte ansluta till butiken. Ett okänt fel inträffade (-3259). Se till att din nätverksanslutning är aktiv och försök igen.”
• “Det gick inte att ladda ner din musik (-3259)”
• “Kan inte ansluta till iTunes Store”
• iTunes Error 9808
• Variations of iTunes Error -3259

Dessa är vanligtvis ganska enkla fel att åtgärda och vi har flera metoder nedan.

Innan du går vidare med att felsöka det här felmeddelandet, se till att följande är sant:

• Du är ansluten till internet
• Du har den senaste versionen av iTunes. Det gäller både Mac och Windows

Om du fortfarande har problem, här är några felsökningstips för att fixa och lösa olika anslutningsfel för iTunes och iOS-programuppdateringar:

Hur åtgärdar du anslutningsfel för uppdatering av iTunes-nätverk och iPhone

Det finns många anledningar till att du kan stöta på ett nätverksanslutningsfel med iTunes- eller iOS-uppdateringar, prova dessa korrigeringar:

Inaktivera brandvägg och antivirus

Detta är ofta den enklaste lösningen och det här är vad du bör prova först. Att tillfälligt inaktivera ditt antivirusprogram och brandväggar fungerar ofta för att stoppa nätverkets timeouts. Jag kan inte ge specifika instruktioner för detta eftersom det finns så många olika typer av antivirus och brandväggar där ute, men det är vanligtvis bara en fråga om att hitta programmet i fråga och inaktivera det. Uppenbarligen, när iOS-uppdateringen har körts framgångsrikt, vill du återaktivera brandväggen eller antiviruset.

Avinstallera och installera om iTunes

Det här verkar vara mer effektivt för Windows-användare, men ibland räcker det att bara avinstallera iTunes och installera om den senaste versionen för att lösa nätverksanslutningsfel.

Spola DNS-cache

Ibland räcker det att tömma din DNS-cache för att lösa nätverkets timeout, så här gör du för Mac OS X och Windows:

…

• Starta terminalen från /Applications/Utilities
• Vid kommandotolken skriver du in "dscacheutil -flushcache" och trycker på retur
• Efter att kommandot har körts kan du avsluta Terminal och din DNS har tömts

Detta fungerar i Mac OS X 10.5 och Mac OS X 10.6 eller senare.

Spolning av DNS-cache i Windows XP, Vista och 7

• Gå till Start-menyn och klicka på "Kör"
• I rutan "Kör", skriv 'command.com'
• När DOS-prompten visas, skriv in 'ipconfig /flushdns' och tryck på retur
• Om kommandot har körts korrekt, kommer du att se ett meddelande som säger att DNS Resolving Cache har tömts
• Du kan nu stänga kommando.com-promptfönstret

Obs! Om du stöter på ett fel i Windows som säger att du inte har behörighet eller behöver autentisering, se till att du kör command.com som en administrativ användare. Du kan göra detta genom att högerklicka på Kör och välja "Kör som administratör."

Hämta iOS-uppdateringen manuellt

Om du har problem med att ladda ner uppdateringsfilen (IPSW), kan du faktiskt ladda ner dessa direkt från Apple istället för via iTunes. Detta rekommenderas mer för avancerade användare eftersom det finns så många versioner av iOS och firmware tillgängliga, men här är förvarslänkarna:

Om du går den här vägen, här är IPSW-filerna lagrade lok alt på din maskin:

• IPSW-plats i Mac OS X: ~/Bibliotek/iTunes/iPhone-programuppdateringar
• IPSW-plats i Windows XP: \Documents and Settings\användarnamn\Application Data\Apple-dator\iTunes\iPhone-programuppdateringar
• IPSW-plats i Windows Vista och Windows 7: \Users\användarnamn\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Programuppdateringar

Det är här en korrupt eller halvnedladdad IPSW-fil kommer att sitta också, men du bör säkerhetskopiera den befintliga IPSW-filen innan du skriver över den med en ny version för säkerhets skull.

iTunes Error 9808

Det här felet är vanligtvis begränsat till Windows-användare, och så här åtgärdar du felet -9808:

• Avsluta iTunes
• Öppna Internet Explorer
• Gå till menyn Verktyg och välj "Internet alternativ"
• Klicka på fliken "Avancerat" och leta efter avsnittet Säkerhet
• Avmarkera "Sök efter återkallad servercertifikat" (detta kan kräva en omstart)
• Stäng IE- alternativen och starta om iTunes nu, butiken bör komma åt som vanligt

Det var allt för nu, prova dessa lösningar och förhoppningsvis kommer du inte längre att ha problem med att ansluta till iTunes eller ladda ner programuppdateringar för din iPhone, iPod touch eller iPad.