App Store-recensioner: The Psychology of the User & Vad gör en app framgångsrik
Innehållsförteckning:
Har du någonsin undrat vad de 100 bästa apparna i App Store har gemensamt? Det finns säkert vissa likheter, något som dessa framgångsrika appar delar som gjorde dem så populära, men vad är det? Vad sägs om att bara fråga användarna vad de gillade eller ogillade? Eftersom vi inte kan enkät direkt till App Store-användarna måste vi titta på recensionerna de lämnar istället.Den framstående iPhone-utvecklaren Marco började skriva ett manus som kröp igenom de 100 bästa apparna i den amerikanska App Store och hämtade de vanligaste orden från alla 1-stjärniga och 5-stjärniga recensioner, resultaten ger en intressant inblick i psykologin för vad som gör en app framgångsrik (eller åtminstone framgångsrik i ögonen på användaren som granskade appen). Här är resultaten:
5-stjärniga apprecensioner
Alla känner till en 5-stjärnig app, det här är appbutikens framstående. Vad har de gemensamt?
Femstjärniga app-sökord: fantastiskt, värt, tack, fantastiskt, enkelt, perfekt, pris, allt, någonsin, måste, ipod , innan, hittade, lagra, aldrig, rekommendera, klar, ta, alltid, tryck på
De bästa 5-stjärniga apparna har användare som tackar utvecklaren för något fantastiskt, det är perfekt och värt priset, de anser att appen är enkel, men ändå fantastisk, och de rekommenderar den till andra.Det här är apparna som blåser bort dig, som du plötsligt inte kan leva utan. Nej, det betyder inte att det är någon intensivt komplex ingenjörskonst, det betyder bara att den enkelt uppfyller användarnas behov. Det kanske mest talande ordet i listan med fem stjärnor: "enkelt"
1-stjärniga apprecensioner
Den 1-stjärniga appen, de kan fortfarande vara populära men de lämnar en sur smak i användarens mun. Varför?
… 't, säger, dumt, något, faktiskt, konto, köpt, äpple, redan1-stjärniga appar gör något väldigt fel i granskarens medvetande, där användare raderade ett värdelöst slöseri med pengar som är dumt, kraschar och inte gör någonting. Dessa appar faller vanligtvis i en unik kategori av appar: de verkligt värdelösa. Utan att nämna specifika namn kan jag komma på en handfull appar som passar in i den här kategorin och det är jag säker på att du också kan.De onödiga apparna är de du ser på listan över toppappar som utför dumma nyhetsfunktioner, det slutar med att du laddar ner det av nyfikenhet – "Varför i hela friden är det här i topplistan?" – så du startar den, trycker på en knapp och raderar den snabbt när du inser att den inte gör någonting, den är verkligen "värdelös". Intressant nog är dessa appar ofta också enkla (vilket är tänkt att vara bra, minns du?) men skillnaden är att de inte ger någon funktion. Om de försöker erbjuda en funktion lyckas den inte utföra vad användaren förväntade sig av den. Folk känner sig lurade, att de slösat bort sina pengar och förolämpade att de köpt saken.
Men App Store-recensioner är ombytliga och det är användare också! Det här hjälper mig inte alls!
Det är sant att användarrecensioner är ombytliga och oavsett vad du skapar kan du inte tillfredsställa alla. De bästa apparna får några hemska recensioner. Det är helt OK. Men allt detta hjälper dig. Att känna till granskarens tankesätt kan hjälpa dig att styra din app i rätt riktning.Kommer detta att skapa en värdefull användarupplevelse? Fortsätt. Blir vi alltför komplexa med funktionskrypning? Skär ned, förenkla. Kommer en användare att känna sig bortskämd av $0,99? Överväg dina appars värde.
Att förstå användaren och vad de vill ha är en avgörande del av alla framgångsrika utvecklingssträvanden, slösa inte blint bort dina resurser. Det spelar ingen roll hur bra eller catchy din appidé är om den inte lämnar ett gott intryck hos användaren. Eftersom kostnaderna för utvecklingen av iOS och iPhone fortsätter att eskalera, kommer du säkert att lära dig lite om användarnöjdhet när du släpper en app i App Stores vildmark.
Framgång på App Store anses ofta vara resultatet av antingen någon mystisk magi eller en enorm marknadsföringsbudget; antingen har du tur med någon dum formel eller så har du en enorm budget för att bombardera alla möjliga vinklar med reklam och säkerställa nedladdningar. Detta är dock inte helt sant, och att titta på orden i användarrecensioner ger stor inblick i vad som verkligen är hemligheten till App Store-framgång.
Så, vill du vara en 1-stjärnig app eller en 5-stjärnig app? Titta på de beskrivande orden, titta på din app och du bestämmer dig.