Läs resten av tipset för mer information om vart och ett av dessa steg...

FÖRSTA HJÄLPEN

01 Omstart Om en omstart löser problemet och problemet inte uppstår igen, är ditt felsökningsarbete gjort.Gratulera dig själv till en svår utförd uppgift. 02 Kontrollera/fixa filsystemet Det finns många olika sätt att göra detta. Du kan starta från OS X Installation CD, köra Disk Utility och välja Repair Disk. Om du inte har tillgång till CD:n kan du också köra UNIX-kommandot fsck från terminalen i enanvändarläge. Den specifika sekvensen för hur du gör detta varierar beroende på vilken version av OS X du kör. Gå till Apples support för specifika instruktioner.

Disk Utility kommer att rapportera om det fanns några problem eller inte, och om det kunde lösa några problem eller inte. Om det inte går att lösa ett problem måste du skaffa ett verktyg från tredje part eller formatera om disken innan du gör någon annan felsökning. OBS! Om du formaterar om disken kommer den att raderas, så ett verktyg från tredje part är vanligtvis en bättre idé.

Du kan också använda ett tredjepartsverktyg som DiskWarrior eller Norton Disk Doctor Dessa tredjepartsverktyg kan fixa vissa typer av fel som de kostnadsfria Apple-verktygen inte kan.(Men installera aldrig Norton-komponenterna på din hårddisk – kör bara verktygen genom att starta upp Norton-cd:n.)

Om det fanns fel som behövde åtgärdas och din programvara rapporterar att de alla har åtgärdats, kan du ha löst ditt större problem.

03 Se till att du inte får slut på ledigt utrymme på systemvolymen När systemet börjar ta slut på minne, behöver skriva swapfiler till din hårddisk. Om din hårddisk redan är nästan full kommer systemet att hamna i obrukbarhet. Håll koll på hur mycket ledigt utrymme du har på din startskiva genom att få information om den disken i Finder. Alternativt kan du använda det utmärkta gratisprogrammet DiskSpace, som ger dig en visning av ledigt utrymme på din menyrad.

Du bör ha minst minst 500MB till 1GB ledigt utrymme hela tiden. Realistiskt sett skulle du vilja ha mer än så, särskilt om du planerar att bränna CD/DVD-skivor.Kom ihåg att även om du har mer ledigt utrymme än så här när du startade första gången, kan swapfiler äta upp diskutrymme snabbt – 2 GB eller mer av swapfiler är inte ovanligt. Så det är en bra idé att ha minst 3 GB ledigt utrymme direkt efter uppstart.

För att fixa: kasta onödiga filer och program bort från din systemvolym för att frigöra utrymme. Och försök att skapa färre swapfiler genom att lägga till mer RAM eller köra färre applikationer samtidigt. Om du startar om tar du tillfälligt bort alla swapfiler, men de kommer tillbaka.

04 Reparationsbehörigheter Kör detta i Diskverktyget i din vanliga inloggning. Öppna Diskverktyg i mappen Applications/Utilities. Välj startenhet (förmodligen "Macintosh HD"), klicka på fliken Första hjälpen och klicka på knappen Reparera behörigheter. Se om detta löser problemet.

05 Skapa ett nytt användarkonto och se om problemet kvarstår där Du gör detta genom att skapa en ny användare på fliken Konton i Systeminställningar, logga ut från ditt huvudkonto och logga in på det nya kontot.Om detta gör att problemet försvinner betyder det att orsaken finns i ditt användarkonto.

Även om det är bra att vi vet ungefär var problemet finns, finns det tyvärr en hel del saker på användarkontot att välja mellan. Och nu måste du göra lite allvarlig felsökning. Ofta kommer detta att vara en inställningsfil i ~/Library/Preferences/. Om du kan peka ut den där dåliga filen är du klar. Om du inte har någon aning om vad som händer kan du prova den mödosamma processen att behålla det nya kontot du skapade och föra över filerna en efter en tills du hittar den som var problemet. Ännu enklare är att fråga en expert om det är ett ofta uppstått problem, först tala om för dem att det var ett problem i ditt användarkonto.

06 Rensa system- och användarcacher Använd ett tredjepartsverktyg som Cocktail eller Jaguar/Panther Cache Cleaner för att djuprengöra alla cacher. Starta om. Se om detta löser problemet.

07 Inaktivera Application Enhancer, om du kör den Haxies from Unsanity. De är fantastiska och de är ganska väl programmerade, men de hackar systemet på icke-standardiserade sätt. Unsanity hävdar att APE kommer att inaktiveras genom att hålla ned shift-tangenten medan du loggar in. Men om du vill vara extremt säker på det, ladda ner APE-installationsprogrammet från Unsanity och använd alternativet 'avinstallationsprogram' för att ta bort alla spår.

08 Starta i SafeBoot-läge, och se om problemet kvarstår där Du gör detta genom att hålla ned shift-tangenten under uppstart. Om detta gör att problemet försvinner är det ett problem med Extensions eller StartupItems. Och troligtvis skulle det vara tillägg från tredje part eller StartupItems. De flesta av dessa finns i /Library/Extensions/ och /Library/StartupItem/. Flytta dessa objekt till skrivbordet och se om du kan isolera vilken som orsakade problemet. Det finns också några tredjepartstillägg som är irriterande installerade i /System/Library/Extension/, men du måste vara väldigt försiktig när du slänger runt där, eftersom nästan alla dessa tillägg levereras av Apple, och din maskin kommer inte att fungera utan dem.Använd sunt förnuft och fråga experterna.

09 Återställ firmware Om du återställer din firmware återställs alla firmwareinställningar till fabriksinställningarna. Saker som boot rom, power management, etc. finns i firmware. För att göra detta håller du ned följande knappar på ditt tangentbord vid uppstart: cmd+opt+O+F. Väl i öppen firmware skriv dessa kommandon:

reset-nvram (hit return) reset-all (tryck retur en gång till, systemet bör starta om)

10 Koppla ur alla USB-, Firewire-enheter utom Apple-mus Starta om med allt urkopplat. Om detta gör att problemet försvinner har du en dålig extern enhet, dålig kabel eller dålig port på din dator. Försök att isolera vilken det är. Var särskilt försiktig med USB-hubbar.

11 Använd den senaste kombouppdateringen igen Ladda ner den senaste OS X-uppdateringen från Apple. Dessa uppdateringar finns i 2 varianter, en uppdatering som bara kommer att uppdatera den näst senaste versionen av operativsystemet och en kombinerad uppdatering som kommer att uppdatera alla versioner sedan den senaste betalda uppdateringen.Du vill ha kombinationsuppdateringen. Den kommer att märkas som den kombinerade uppdateringsprogrammet, och det kommer att vara mycket större än de vanliga uppdateringarna – runt 80 MB vid denna tidpunkt. Hitta uppdateringsprogrammet på Använd uppdateringsprogrammet, även om ditt systemversionsnummer redan är uppdaterat. Se om detta löser problemet.

13 Kontrollera hårddisken för dåliga block Ett sätt att göra detta är att försöka återinitiera din hårddisk med hjälp av Drive Setup från OS X-installationsskivan. Tyvärr kommer detta att radera all din data, så säkerhetskopiera först, om det är den väg du går. Om initieringen misslyckas är din disk värdelöst skräp och måste bytas ut.

Du kan använda TechTool Deluxe-CD:n som följde med Apple Protection Plan för att kontrollera om det finns dåliga block. Norton Disk Doctor låter dig också testa för dåliga block utan att radera din disk med alternativet Kontrollera media.Andra diskverktyg från tredje part kan också tillåta detta. Att höra konstiga ljud från din enhet är ett tips om att detta kan vara ditt problem.

14 Ta ut 3:e parts RAM Se om detta löser problemet.

15 Koppla bort PCI-kort från tredje part Om detta löser problemet, byt ut korten ett i taget tills du identifierar det problematiska kortet. Kontakta tillverkaren för att se om uppdaterade drivrutiner finns tillgängliga.

16 Återställ PMU PMU:s (Power Management Units) plats, och hur man återställer den, varierar beroende på maskin. Gå till Apples support för att ta reda på hur du gör det för just din maskin. Se om detta löser problemet. Vanligtvis löser detta problem när ditt system inte startar.

Se till att du bara håller in PMU-knappen i en sekund. HÅLL INTE in den längre och tryck INTE på den mer än en gång. Om du gör detta kan det leda till att själva PMU:n skadas.

17 Arkivera och installera OS X Detta kommer att arkivera användar-/nätverksinställningar och ersätta din nuvarande systemmapp med en ny. Starta av din OS X-cd och kör igenom installationen som vanligt. När du kommer till skärmen där du väljer vilken hårddisk du vill lägga OS på bör det finnas en alternativknapp under hårddisken. Välj den och välj sedan knappen arkivera och installera om. Fortsätt sedan genom installationen som vanligt. Detta kan eller kanske inte löser ditt problem, och det kan spara tid från att kopiera tillbaka säkerhetskopior, återställa användarinställningar och installera om applikationer.

18 Installera om systemet från början Det här steget är irriterande och tidskrävande, därför har vi sparat det för näst sist . Det kräver att du raderar din hårddisk, så du måste antingen säkerhetskopiera eller förlora all din data. Apples instruktioner för att göra detta finns här.

19 Skicka tillbaka maskinen till Apple Det här steget är mycket irriterande, mycket tidskrävande, och om maskinen inte omfattas av garantin , kan vara väldigt mycket dyrt.Så prova ett par av de andra stegen först. Ring Apple Support för att ordna en upphämtning eller hitta en Apple-auktoriserad serviceleverantör genom att klicka här (för USA, den här artikeln förklarar vad du ska göra i andra länder.

----

20 Ytterligare anmärkningar

Avinstallera Norton-produkter om du har installerat demorton Utilities, Anti-Virus och SystemWorks är farliga för ditt operativsystems hälsa X-system när det är installerat. Det är helt säkert att köra Norton Utilities startade från en CD- eller OS 9-volym, men du bör allvarligt överväga att avinstallera dem om du har installerat dem på din OS X-volym. De är problem.

Från och med den här tiden är antivirusverktyg värdelösa på OS X. Det finns inga kända systemövergripande virus på OS X. Det finns verkligen virus som kan kontaminera dokument inuti Microsoft Office X, men det finns finns inställningar i dessa applikationer för att skydda mot detta.

Kontrollera dina felloggar Kontrollera dina systemloggar för att se om det finns något som är relevant för ditt problem listat där.För att göra det går du helt enkelt till äppelmenyn och väljer om den här datorn. Ett fönster dyker upp med lite grundläggande information om din dator. Klicka på mer info-knappen längst ner i fönstret. Detta kommer att ta upp Apple System Profiler (ASP). Den sista fliken längst till höger om ASP kommer att heta "Loggar�? klicka på den och välj sedan konsol. Den bör lista felmeddelanden relaterade till varje applikation du har problem med.

Starta ditt system i verbose mode Starta upp din dator i verbose mode, håll ner cmd+V vid start. Du kommer att se en massa text rulla ner på skärmen när allt startar. Leta efter allt som ger ett felmeddelande och spela in det. Försök att göra google-sökningar eller sök i forum för att se om problemet redan har diskuterats och en känd lösning har etablerats. Många gånger kan du hitta korrigeringar på dessa forum, de är ett utmärkt verktyg.

ESD-säkerhet är viktig när du arbetar inuti din dator Du vill inte skada någon komponent när du tar bort den. Se bruksanvisningen som följde med din dator eller Apple Support på webben.

Acknowlegments Den här listan förfinades med bidrag från många människor på MacOSXHints-forumen. Du kan se deras bidrag i den här tråden; särskilt tack till tlarkin för hans hängivna arbete.